Questions fréquemment posées

Les fraudeurs peuvent tenter de voler vos avantages. Protégez votre code PIN et ne dites à personne de quoi il s’agit.

Pour demander une nouvelle carte EBT, vous devrez fournir votre numéro de sécurité sociale et disposer d'une adresse postale résidentielle. Vous pouvez vous attendre à recevoir la carte dans 3 à 5 jours ouvrables, appelez :
Service client EBT (866) 663-3225

Si vous n'avez ni numéro de sécurité sociale ni adresse résidentielle, appelez votre Admissibilité Travailleur pour demander une carte pour vous.

Pour continuer à recevoir CalFresh aussi longtemps que vous êtes éligible, recertifiez ou renouvelez vos prestations avant la fin de votre période de certification. À l'approche de votre période de certification, recherchez une lettre de votre agent d'admissibilité.

Vous recevrez un courrier vous indiquant quand soumettre les rapports. Assurez-vous de nous l'indiquer si l'adresse de votre domicile ou votre numéro de téléphone change afin que nous puissions vous alerter de vos rendez-vous.

Votre travailleur vous fixera un rendez-vous avec une date et une heure précises. Habituellement, votre recertification peut être effectuée par téléphone, mais si vous préférez, vous pouvez demander à rencontrer en personne votre agent d'admissibilité dans l'un de nos bureaux locaux. Votre travailleur vous aidera à remplir les formulaires nécessaires, discutera de vos droits et responsabilités, répondra à toutes vos questions et pourra vous demander des preuves de : les revenus dont dispose votre ménage, les dépenses dont vous êtes responsable (telles que le logement, les services publics, la garde d'enfants, frais médicaux et pension alimentaire pour enfants) et le statut d'invalidité de toute personne vivant dans votre foyer.

Le comté de Santa Clara propose une vidéo YouTube pour vous aider à remplir le SAR7 de manière complète et précise. Visitez :
Anglais
Espagnol

Les résidents du comté de Contra Costa peuvent postuler par :

1. 1. ligne AvantagesCal
   2. Envoyez une candidature à : Emploi et services sociaux du comté de Contra Costa
      PO BOX 4114

Concord, Californie. 94524-4114

1. Rendez-vous dans l'un de nos bureaux locaux
2. Télécopiez une demande au (925) 608-4608

Un agent d’admissibilité examinera votre demande et pourra demander ce qui suit :

• Preuve d'identité
• Preuve de résidence dans le comté de Contra Costa
• Preuve de statut d'immigration
• Preuve de revenu
• Numéros de sécurité sociale de tous les membres du ménage qui en ont un

De plus, si vous présentez l’un des éléments suivants, cela peut être bénéfique pour votre cas, même s’ils ne sont pas obligatoires :

• Preuve de dépenses, telles que les frais de logement et de services publics, la garde d'enfants ou la pension alimentaire pour enfants que vous payez ou les frais médicaux
• Preuve d'invalidité pour l'un des membres de votre foyer

Comme condition pour recevoir CalFresh prestations, vous devez déclarer :

1. Lorsque le revenu brut de votre ménage dépasse le seuil de déclaration des revenus (IRT) (200 % du niveau de pauvreté fédéral dans la plupart des cas) pour votre CalFresh la taille du ménage. Vous devriez avoir reçu un avis d'action vous indiquant quel est le niveau d'IRT pour votre famille ; si vous n'êtes pas sûr de votre niveau IRT, veuillez contacter votre travailleur.
2. Si un membre du ménage doit respecter les règles fédérales ABAWD (Able Bodied Adult Without Dependents), vous devez déclarer lorsque le nombre d'heures travaillées est inférieur à 20 heures par semaine ou à 80 heures par mois.

• Contactez votre Admissibilité Travailleur
• Utilisez notre page Web en ligne pour signaler les modifications et télécharger des images.
• Envoyer un fax : (925) 608-4608
• Envoyer la correspondance écrite à :

Emploi et services sociaux du comté de Contra Costa
PO BOX 4114
Concord, Californie. 94524-4114

Chaque correspondance et avis que vous recevrez par courrier de notre part indiquera le nom de votre travailleur dans le coin supérieur droit, ainsi que son numéro de téléphone à appeler. Si le nom de votre travailleur est MCSC, vous pouvez appeler notre Medi-Cal & CalFresh Centre de service à 1-866-663-3225 être assisté par l’un de nos travailleurs éligibles. Vous n'avez pas de courrier récent de notre part ? Appel (866) 663-3225, un opérateur vous indiquera le nom et le numéro de téléphone de votre travailleur.

Votre ancien comté devra abandonner votre dossier avant que Contra Costa puisse en prendre le contrôle. Contactez votre ancien comté. Visiter le CDSS page de localisation du bureau du comté pour trouver le bon numéro de téléphone pour votre ancien comté.

Si vous êtes arrivé d'un autre État, vous devrez remplir une nouvelle demande auprès de nous pour vous qualifier selon les règles et réglementations de Californie.

Vous pouvez soit contacter le Comté où votre CalFresh l'affaire est actuellement active (visitez le comté du CDSS localisateur de bureau page) ou appelez-nous au (866) 663-3225 pour demander un transfert inter-comté de votre cas.

Si vous êtes arrivé d'un autre État, vous devrez remplir une nouvelle demande auprès de nous pour vous qualifier selon les règles et réglementations de Californie.

Lorsque vous accédez à des ressources médicales, comme consulter un médecin, remplir une ordonnance, vous rendre aux urgences, etc., il vous sera demandé de fournir jusqu'à 3 cartes différentes pour vérifier la couverture maladie.

1. Medi-Cal la carte est blanche avec des coquelicots orange (les anciennes cartes sont bleues et blanches)
   Pour commander un Medi-Cal carte, appelez votre Medi-Cal Admissibilité Travailleur
2. La carte de plan de santé (dans le comté de Contra Costa) proviendra soit d'Anthem Blue Cross, de Contra Costa Health Plan ou de Kaiser.
   Pour commander une carte de votre régime d'assurance maladie, appelez les services aux membres de votre régime
   Hymne de la Croix Bleue : 800-407-4627
   Plan de santé de Contra Costa (CCHP) 877-661-6230
   Kaiser 800-464-4000
3. La carte MediCare est rouge, blanche et bleue
   Pour commander une carte MediCare, connectez-vous à votre compte de sécurité sociale en ligne ou appelez 1-800-772-1213

Une fois par an, votre Medi-Cal il faudra le renouveler. Certaines familles verront leurs prestations automatiquement renouvelées. Cependant, si votre cas nécessite une authentification supplémentaire, vous recevrez une correspondance du comté de Contra Costa. Assurez-vous de nous l'indiquer si l'adresse de votre domicile ou votre numéro de téléphone change afin que nous puissions vous alerter des mises à jour de votre dossier.

Lorsqu'il est temps de renouveler votre renouvellement, vous pouvez le compléter en renvoyant le paquet de formulaires et les vérifications demandées par le comté de Contra Costa qui vous a été envoyé, ou vous pouvez appeler votre Admissibilité Travailleur et terminez le processus par téléphone.

Les résidents du comté de Contra Costa peuvent postuler par :

1. ligne AvantagesCal or Californie Covered
2. Tél (866) 663-3225 pour commencer le processus par téléphone ou demander qu'une candidature vous soit envoyée par courrier
3. Rendez-vous dans l'un de nos bureaux locaux.

Il existe de nombreux types de documents nécessaires pour valider les revenus, les actifs et les dépenses. Les listes ci-dessous présentent les types de documents les plus courants nécessaires pour déterminer si vous êtes admissible. Vous devrez apporter une preuve d'identité à jour, de revenus, de dépenses, d'actifs, de handicap et de soutien.
Identification

• Permis de conduire ou carte d'identité californien
• Preuve de résidence en Californie
• Statut d'immigration
• Actes de naissance, passeports, actes de naturalisation
• Carte de sécurité sociale et d'assurance-maladie

passif

• Vérifications de salaire ou de revenus
• Assurance chômage
• Relevés de comptes chèques et d'épargne
• Revenus d'assurance invalidité publique ou privée
• Revenu de pension alimentaire pour enfants et conjoint

• Preuve des frais de garde d’enfants et de personnes à charge
• Relevé de chambre et de pension gratuites
• Documents de prêt et solde dû
• Relevés de taxe foncière et solde dû

Outils

• Immatriculation ou titre pour tous les véhicules que vous possédez
• Actions et obligations
• Rentes, successions viagères, assurance-vie, fonds fiduciaires et actes
• Cartes d'assurance-santé

Comme condition pour recevoir Medi-Cal couverture, dans les 10 jours suivant un changement, vous devez informer le service de l'emploi et des services sociaux de votre situation lorsque :

• Toute source de revenus a commencé ou s'est arrêtée
• Vous vous mariez ou divorcez
• Tu as un bébé
• Vous déménagez à une nouvelle adresse
• Une autre forme d’assurance maladie a démarré ou s’est arrêtée
• Avoir un changement dans votre condition d’invalidité
• Gagner ou perdre une personne à charge fiscale
• Avoir un changement dans votre statut de déclaration de revenus
• Votre citoyenneté ou votre immigration change
• Vous devenez ou sortez de l’incarcération
• Faire corriger votre nom, votre date de naissance et/ou votre numéro de sécurité sociale
• Connaissez tout autre changement affectant vos revenus et le nombre de personnes dans votre foyer

• Contactez votre Admissibilité Travailleur
• Utilisez notre page Web en ligne pour signaler les modifications et télécharger des images.
• Envoyer un fax : (925) 608-4608
• Envoyer la correspondance écrite à :

Emploi et services sociaux du comté de Contra Costa
PO BOX 4114
Concord, Californie. 94524-4114

Chaque correspondance et avis que vous recevrez par courrier de notre part indiquera le nom de votre travailleur dans le coin supérieur droit, ainsi que son numéro de téléphone à appeler.
Si le nom de votre travailleur est MCSC, vous pouvez appeler le Medi-Cal & CalFresh Centre de service à 1-866-663-3225 être assisté par l’un de nos travailleurs éligibles.

Votre plan de soins gérés serait en mesure de répondre à toutes vos demandes spécifiques en termes de couverture.
Appelez les services aux membres de votre régime :
Hymne de la Croix Bleue : 1-800-407-4627
Plan de santé de Contra Costa (CCHP) 1-877-662-6230
Kaiser 1-800-464-4000

Si vous ne disposez pas d'un plan de soins gérés, appelez le bureau californien de :
Medi-Cal 1-800-322-6384

Pour toute demande de renseignements dentaires, appelez :
Denti-Cal 1-800-322-6384

Dans le comté de Contra Costa, vous disposez de 3 options pour un plan de soins gérés via Medi-Cal: Anthem Blue Cross, Contra Costa Health Plan et Kaiser (pour les anciens membres de Kaiser).

Pour modifier votre forfait actuel, appelez :
Le Bureau d'État des options de soins de santé gérés 1-800-430-4263

Ou appelez pour prendre rendez-vous dans l'un des bureaux du comté de Contra Costa. bureaux locaux:
Antioche 4545 Foire Delta (925) 706-4689
Hercule 151 Linus Pauling (510) 262-8573
Pleasant Hill 400 Ellinwood (925) 602-4110
Richmond 1305 McDonald (510) 412-3006

Si vous bénéficiez de MediCare, des conseillers sont à votre disposition pour vous aider à sélectionner le meilleur plan pour vous, comment utiliser votre MediCare, ce qui est couvert par MediCare et bien plus encore. S'il vous plaît visitez ou appelez:
HICAP 1-800-434-0222

La Californie couverte est disponible pour les citoyens américains et les résidents de Californie. Les forfaits disponibles via Covered California ont un coût mensuel similaire à une échelle mobile. Pour les familles inférieures à 400 % du niveau de pauvreté fédéral, une aide fédérale pour aider à payer les primes mensuelles est disponible.

Si vous postulez pour la Californie couverte et qu'on vous dit que vous êtes éligible à Medi-Cal sans frais, votre Californie couverte se transformera en un Medi-Cal plan. Vous pouvez vous désinscrire Medi-Cal mais vos primes seront au plein tarif pour un plan californien couvert sans aide fédérale pour vous aider à les payer.

Medi-Cal est l'équivalent californien de Medicaid que l'on trouve dans la plupart des autres États. Il existe de nombreux qualificatifs pour Medi-Cal, pour lesquels certains offrent une couverture santé gratuite.

La Medi-Cal Le programme de partage des coûts s'adresse à ceux qui ont trop de revenus pour y être admissibles. Medi-Cal sans frais. Vous ne payez pas de frais mensuels ni de prime. La part des frais est déterminée en fonction des revenus que vous percevez. Disons que votre part des coûts est de 250 $ et que votre dernière visite chez le médecin aboutit à une facture de 300 $, vous serez responsable des premiers 250 $ et Medi-Cal paiera le reste sur procédures de qualification de plus, toutes autres dépenses de santé du mois seront facturées à Medi-Cal parce que vous avez déjà atteint votre part mensuelle de responsabilité des coûts. Votre part des coûts est réinitialisée au début de chaque mois.

Votre ancien comté devra abandonner votre dossier avant que Contra Costa puisse en prendre le contrôle. Contactez votre comté précédent.

Si vous êtes arrivé d'un autre État, vous devrez remplir une nouvelle demande auprès de nous pour vous qualifier selon les règles et réglementations de Californie.

Vous pouvez contacter votre Admissibilité Travailleur et signalez votre changement d'adresse pour commencer un transfert de dossier vers votre nouveau comté.

Si vous avez déménagé dans un autre État, vos prestations prendront fin afin que vous puissiez terminer le processus de demande pour être admissible aux règles et réglementations de votre nouvel État.

Si vous restez résident de Californie, vous pouvez continuer à recevoir Medi-Cal avantages. Si vous envisagez de quitter la Californie pour plus de 30 jours, contactez votre Admissibilité Travailleur. Tous les services ne sont pas couverts en dehors de l'État et tous les fournisseurs n'acceptent pas Medi-Cal. Demandez au fournisseur extérieur à l'État avant de recevoir des services.

Le dos de chaque Avis d'action envoyé par le comté contient des coordonnées et une explication de vos droits et de la manière de demander une audience. Tu as 90 jours à partir du moment où le comté a envoyé le Avis d'action demander une audience.