أسئلة شائعة

قد يحاول المحتالون سرقة فوائدك. حماية دبوس الخاص بك ولا تخبر أحدا ما هو عليه.

لطلب بطاقة EBT جديدة، ستحتاج إلى تقديم رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك وأن يكون لديك عنوان بريدي سكني. يمكنك توقع استلام البطاقة خلال 3-5 أيام عمل، اتصل على:
خدمة عملاء EBT (866) 663-3225

إذا لم يكن لديك رقم ضمان اجتماعي أو عنوان سكني، فاتصل برقمك عامل الأهلية لطلب البطاقة لك.

للاستمرار في الحصول على CalFresh طالما كنت مؤهلاً، قم بإعادة التصديق على المزايا الخاصة بك أو تجديدها قبل انتهاء فترة الاعتماد الخاصة بك. مع اقتراب فترة الاعتماد الخاصة بك، ابحث عن خطاب من عامل الأهلية الخاص بك.

ستصلك رسالة تخبرك بموعد تقديم التقارير. تأكد من أخبرنا إذا تغير عنوان منزلك أو رقم هاتفك حتى نتمكن من تنبيهك بشأن مواعيدك.

سيقوم العامل الخاص بك بتحديد موعد لك بتاريخ ووقت محددين. عادةً ما يمكن إكمال عملية إعادة الاعتماد الخاصة بك عبر الهاتف، على الرغم من أنه يمكنك، إذا كنت تفضل ذلك، طلب الاجتماع وجهًا لوجه مع موظف الأهلية الخاص بك في أحد مكاتبنا المحلية بدلاً من ذلك. سيساعدك العامل الخاص بك على ملء النماذج اللازمة، ومناقشة حقوقك ومسؤولياتك، والإجابة على أي أسئلة لديك وقد يطلب منك إثباتًا على: الدخل المتاح لأسرتك، والنفقات التي تتحمل مسؤوليتها (مثل السكن، والمرافق، ورعاية الأطفال، التكاليف الطبية ودعم الطفل) وحالة الإعاقة لأي شخص في منزلك.

يوجد في مقاطعة سانتا كلارا مقطع فيديو على اليوتيوب لمساعدتك في إكمال SAR7 بشكل كامل ودقيق، تفضل بزيارة:
عربي
الإسبانية

يمكن لسكان مقاطعة كونترا كوستا التقديم عن طريق:

1. 1. على الانترنت في الفوائد
   2. أرسل طلبًا بالبريد إلى: قسم التوظيف والخدمات الإنسانية في مقاطعة كونترا كوستا
      PO BOX 4114

كونكورد، كاليفورنيا. 94524-4114

1. الذهاب إلى واحدة من لدينا مكاتب محلية
2. أرسل طلبًا بالفاكس إلى (925) 608-4608

سيقوم أحد موظفي الأهلية بمراجعة طلبك وقد يطلب منك ما يلي:

• إثبات الهوية
• إثبات إقامة مقاطعة كونترا كوستا
• إثبات حالة الهجرة
• دليل الدخل
• أرقام الضمان الاجتماعي لجميع أفراد الأسرة الذين لديهم رقم

بالإضافة إلى ذلك، إذا كان لديك أي مما يلي، فقد يكون ذلك مفيدًا لحالتك، على الرغم من أنها ليست مطلوبة:

• إثبات النفقات، مثل تكاليف السكن والمرافق أو رعاية الأطفال أو إعالة الطفل التي تدفعها أو التكاليف الطبية
• إثبات الإعاقة لأي فرد من أفراد أسرتك

كشرط للتلقي CalFresh الفوائد، يجب عليك الإبلاغ عن:

1. عندما يتجاوز إجمالي دخل أسرتك حد الإبلاغ عن الدخل (IRT) (200% من مستوى الفقر الفيدرالي في معظم الحالات) CalFresh حجم الأسرة. من المفترض أن تكون قد تلقيت إشعارًا بالإجراء يخبرك بمستوى IRT لعائلتك؛ إذا لم تكن متأكدًا من مستوى IRT الخاص بك، فيرجى الاتصال بالموظف لديك.
2. إذا كان مطلوبًا من أحد أفراد الأسرة استيفاء القواعد الفيدرالية ABAWD (البالغ القادر على العمل بدون معالين)، فيجب عليك الإبلاغ عندما يكون عدد ساعات العمل أقل من 20 ساعة أسبوعيًا أو 80 ساعة شهريًا

• الاتصال الخاصة بك عامل الأهلية
• استخدم صفحة الويب الخاصة بنا على الإنترنت لـ الإبلاغ عن التغييرات وتحميل الصور.
• أرسل فاكسًا: (925) 608-4608
• إرسال مراسلة مكتوبة إلى:

مقاطعة كونترا كوستا التوظيف والخدمات الإنسانية
PO BOX 4114
كونكورد، كاليفورنيا. 94524-4114

ستظهر كل مراسلة وإشعار تتلقاه عبر البريد منا اسم العامل لديك في الزاوية اليمنى العليا، بالإضافة إلى رقم هاتفه للاتصال به. إذا كان اسم العامل لديك هو MCSC، فيمكنك الاتصال بنا Medi-Cal & CalFresh مركز الخدمة في +1 866 للحصول على المساعدة من قبل أي من العاملين المؤهلين لدينا. ليس لديك أي بريد حديث منا؟ يتصل (866) 663-3225، سيخبرك عامل الهاتف باسم العامل ورقم هاتفه.

سيتعين على مقاطعتك السابقة الإفراج عن قضيتك قبل أن تتمكن كونترا كوستا من السيطرة. اتصل بمقاطعتك السابقة. قم بزيارتنا سي دي إس إس صفحة تحديد موقع مكتب المقاطعة للعثور على رقم الهاتف الصحيح لمقاطعتك السابقة.

إذا وصلت من ولاية أخرى، فستحتاج إلى إكمال طلب جديد معنا للتأهل بموجب قواعد ولوائح ولاية كاليفورنيا.

يمكنك إما الاتصال ب مقاطعة حيث الخاص بك CalFresh الحالة نشطة حاليًا (قم بزيارة مقاطعة CDSS محدد موقع المكتب الصفحة) أو اتصل بنا على (866) 663-3225 لطلب نقل قضيتك بين المقاطعات.

إذا وصلت من ولاية أخرى، فستحتاج إلى إكمال طلب جديد معنا للتأهل بموجب قواعد ولوائح ولاية كاليفورنيا.

عند الوصول إلى الموارد الطبية، مثل زيارة الطبيب، أو ملء الوصفة الطبية، أو الذهاب إلى غرفة الطوارئ، وما إلى ذلك، سيُطلب منك تقديم ما يصل إلى 3 بطاقات مختلفة للتحقق من التغطية الصحية.

1. Medi-Cal البطاقة بيضاء مع الخشخاش البرتقالي (البطاقات القديمة باللونين الأزرق والأبيض)
   أن تأمر أ Medi-Cal البطاقة، اتصل بك Medi-Cal عامل الأهلية
2. ستكون بطاقة Health Plan (في مقاطعة كونترا كوستا) إما من Anthem Blue Cross أو Contra Costa Health Plan أو Kaiser
   لطلب بطاقة من خطة الصحة الخاصة بك، اتصل بخدمات الأعضاء في خطتك
   النشيد الأزرق للصليب: 800-407-4627
   خطة كونترا كوستا الصحية (CCHP) 877-661-6230
   قيصر 800-464-4000
3. بطاقة MediCare هي الأحمر والأبيض والأزرق
   لطلب بطاقة MediCare، قم بتسجيل الدخول إلى حساب الضمان الاجتماعي الخاص بك عبر الإنترنت أو اتصل +1 800

مرة واحدة في السنة الخاصة بك Medi-Cal سوف تحتاج إلى تجديد. سيتم تجديد مزايا بعض العائلات تلقائيًا، ومع ذلك، إذا كانت حالتك تتطلب مصادقة إضافية، فسوف تتلقى مراسلات من مقاطعة كونترا كوستا. تأكد من أخبرنا إذا تغير عنوان منزلك أو رقم هاتفك حتى نتمكن من تنبيهك بشأن تحديثات حالتك.

عندما يحين وقت التجديد، يمكن إكماله عن طريق إعادة حزمة النماذج والتحققات المطلوبة التي أرسلتها لك مقاطعة كونترا كوستا، أو يمكنك الاتصال برقمك عامل الأهلية وإكمال العملية عبر الهاتف.

يمكن لسكان مقاطعة كونترا كوستا التقديم عن طريق:

1. على الانترنت في الفوائد or مغطاة كاليفورنيا
2. اتصل (866) 663-3225 لبدء العملية عبر الهاتف أو طلب إرسال طلب إليك بالبريد
3. الذهاب إلى واحدة من لدينا مكاتب محلية.

هناك العديد من أنواع المستندات اللازمة للتحقق من صحة الدخل والأصول والنفقات. القوائم أدناه هي الأنواع الأكثر شيوعًا من المستندات المطلوبة لتحديد ما إذا كنت مؤهلاً أم لا. سوف تحتاج إلى إحضار دليل حالي على الهوية والدخل والنفقات والأصول والإعاقة والدعم.
هوية

• رخصة القيادة أو بطاقة الهوية في كاليفورنيا
• إثبات الإقامة في كاليفورنيا
• حالة الهجرة
• شهادات الميلاد، جوازات السفر، شهادات الجنسية
• بطاقة الضمان الاجتماعي والرعاية الطبية

دخل

• التحقق من الأجور أو الدخل
• التأمين ضد البطالة
• كشف حساب جاري وحساب التوفير
• دخل التأمين ضد العجز الحكومي أو الخاص
• دخل دعم الطفل والزوج

النفقات

• إثبات تكاليف رعاية الطفل والمعال
• بيان مجاني للغرفة والطعام
• وثائق القرض والرصيد المستحق
• بيانات ضريبة الأملاك والرصيد المستحق

ممتلكات

• التسجيل أو الملكية لجميع المركبات التي تمتلكها
• الاسهم والسندات
• المعاشات التقاعدية، وعقارات الحياة، والتأمين على الحياة، والصناديق الاستئمانية، والأفعال
• بطاقات التأمين الصحي

كشرط للتلقي Medi-Cal التغطية، في غضون 10 أيام من التغيير، يجب عليك إبلاغ إدارة التوظيف والخدمات الإنسانية بظروفك عندما:

• أي مصدر للدخل بدأ أو توقف
• تتزوج أو تطلق
• لديك طفل
• تنتقل إلى عنوان جديد
• بدأ أو توقف شكل آخر من أشكال التأمين الصحي
• لديك تغيير في حالة إعاقتك
• كسب أو خسارة المعال الضريبي
• لديك تغيير في حالة الإيداع الضريبي الخاص بك
• تتغير جنسيتك أو الهجرة
• تصبح أو يتم إطلاق سراحك من السجن
• قم بتصحيح اسمك وتاريخ ميلادك و/أو رقم الضمان الاجتماعي
• تجربة أي تغييرات أخرى تؤثر على دخلك وعدد الأشخاص في أسرتك

• الاتصال الخاصة بك عامل الأهلية
• استخدم صفحة الويب الخاصة بنا على الإنترنت لـ الإبلاغ عن التغييرات وتحميل الصور.
• إرسال فاكس: (925) 608-4608
• إرسال مراسلة مكتوبة إلى:

مقاطعة كونترا كوستا التوظيف والخدمات الإنسانية
PO BOX 4114
كونكورد، كاليفورنيا. 94524-4114

ستظهر كل مراسلة وإشعار تتلقاه عبر البريد منا اسم العامل لديك في الزاوية اليمنى العليا، بالإضافة إلى رقم هاتفه للاتصال به.
إذا كان اسم العامل لديك هو MCSC، فيمكنك الاتصال بـ Medi-Cal & CalFresh مركز الخدمة في +1 866 للحصول على المساعدة من قبل أي من العاملين المؤهلين لدينا.

ستكون خطة الرعاية المُدارة الخاصة بك قادرة على الإجابة على جميع استفساراتك المحددة فيما يتعلق بالتغطية.
اتصل بخدمات الأعضاء في خطتك:
النشيد الأزرق للصليب: +1 800
خطة كونترا كوستا الصحية (CCHP) +1 877
قيصر +1 800

إذا لم تكن لديك خطة رعاية مُدارة، فاتصل بمكتب كاليفورنيا التابع لـ:
Medi-Cal +1 800

للاستفسار عن الأسنان اتصل على:
دينتي كال +1 800

في مقاطعة كونترا كوستا، لديك 3 خيارات لخطة الرعاية المُدارة من خلال Medi-Cal: Anthem Blue Cross، وContra Costa Health Plan، وKaiser (لأعضاء Kaiser السابقين).

لتغيير خطتك الحالية، اتصل على:
مكتب الدولة لخيارات الرعاية الصحية المدارة +1 800

أو اتصل لتحديد موعد في إحدى مقاطعات كونترا كوستا مكاتب محلية:
أنطاكية 4545 معرض دلتا (925) 706-4689
هرقل 151 لينوس بولينج (510) 262-8573
لطيف هيل 400 إلينوود (925) 602-4110
ريتشموند 1305 ماكدونالد (510) 412-3006

إذا كان لديك برنامج MediCare، فهناك مستشارون في متناول اليد قادرون على مساعدتك في اختيار أفضل خطة لك، وكيفية استخدام برنامج MediCare الخاص بك، وما يغطيه برنامج MediCare وغير ذلك الكثير. تفضل بالزيارة أو الاتصال على:
هيكاب +1 800

إن برنامج Covered California متاح للمواطنين الأمريكيين والمقيمين في كاليفورنيا. الخطط المتاحة من خلال Covered California هي بتكلفة شهرية مماثلة لمقياس متدرج. بالنسبة للعائلات التي تقل عن 400% من مستوى الفقر الفيدرالي، تتوفر المساعدة الفيدرالية للمساعدة في دفع الأقساط الشهرية.

إذا تقدمت بطلب للحصول على Covered California وتم إخبارك بأنك مؤهل لذلك Medi-Cal بدون أي تكلفة، سيتم تحويل Covered California الخاص بك إلى Medi-Cal يخطط. يمكنك إلغاء الاشتراك Medi-Cal ولكن أقساط التأمين الخاصة بك ستكون السعر الكامل لخطة Covered California Plan بدون مساعدة فيدرالية للمساعدة في دفعها.

Medi-Cal هو المعادل في كاليفورنيا لبرنامج Medicaid الموجود في معظم الولايات الأخرى. هناك العديد من التصفيات ل Medi-Cal، والتي يوفر بعضها التغطية الصحية مجانًا.

• Medi-Cal برنامج حصة التكلفة مخصص لأولئك الذين لديهم دخل كبير جدًا لا يمكنهم التأهل له Medi-Cal بدون تكاليف. أنت لا تدفع رسومًا شهرية أو قسطًا. يتم تحديد حصة التكلفة بناءً على الدخل الذي تتلقاه. لنفترض أن حصتك من التكلفة تبلغ 250 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية) وأسفرت رحلتك الأخيرة إلى الطبيب عن فاتورة بقيمة 300 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية)، وستكون مسؤولاً عن أول 250 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية) و Medi-Cal سوف أقوم بدفع الباقي إجراءات التأهيل كما سيتم إرسال فاتورة بأي نفقات رعاية صحية أخرى لهذا الشهر Medi-Cal لأنك استوفيت بالفعل حصتك الشهرية من مسؤولية التكلفة. تتم إعادة تعيين حصتك من التكلفة في بداية كل شهر.

سيتعين على مقاطعتك السابقة الإفراج عن قضيتك قبل أن تتمكن كونترا كوستا من السيطرة. الاتصال الخاصة بك المقاطعة السابقة.

إذا وصلت من ولاية أخرى، فستحتاج إلى إكمال طلب جديد معنا للتأهل بموجب قواعد ولوائح ولاية كاليفورنيا.

يمكنك الاتصال بك عامل الأهلية وأبلغ عن تغيير عنوانك لبدء نقل الحالة إلى مقاطعتك الجديدة.

إذا انتقلت إلى ولاية أخرى، فسيتم إنهاء مزاياك حتى تتمكن من إكمال عملية التقديم للتأهل بموجب قواعد ولوائح ولايتك الجديدة.

إذا كنت لا تزال مقيمًا في كاليفورنيا، فيمكنك الاستمرار في تلقي المساعدات Medi-Cal فوائد. إذا كنت تخطط لمغادرة كاليفورنيا لأكثر من 30 يوما، الاتصال الخاصة بك عامل الأهلية. لا تتم تغطية جميع الخدمات خارج الولاية ولا يقبلها جميع مقدمي الخدمات Medi-Cal. اسأل مقدم الخدمة خارج الولاية قبل تلقي الخدمات.

ظهر كل إشعار العمل تحتوي الرسالة التي أرسلتها المقاطعة على معلومات الاتصال وشرح لحقوقك وكيفية طلب عقد جلسة استماع. لديك 90 يوما منذ أن أرسلت المقاطعة بالبريد إشعار العمل لطلب جلسة استماع.