信息与援助 (I&A) 帮助热线是康特拉科斯塔县就业与公共服务部的一项计划。 老年人、残疾人和护理人员可以致电 I&A 与知识渊博的社会工作者交谈，以获取信息、转介其他服务以及解决问题的帮助。
I&A 社会工作者将倾听您的需求，并提供可能为您提供帮助的社区服务信息和转介。 我们将跟进您的需求是否得到满足以及您是否需要其他帮助。 口译员可以用任何语言为您提供帮助。
I&A 的服务是免费的。 然而，我们推荐人们使用的一些服务有资格标准和费用。
I&A 可以提供哪些类型的信息和服务？
- 老年人或残疾人照顾者支持小组
- 有关老龄化相关健康问题的信息
- 住房资源清单，包括廉租房
- 特殊交通服务信息
- 紧急食物资源和营养点
- 帮助支付公用事业费用的资源
- 就业和/或志愿者机会
- 雇用家庭帮助的资源
- 为护理人员提供喘息机会的成人日托资源
- 医疗保险咨询转介
- 应急响应系统和备灾资源
- 政府和退伍军人福利计划的资源
联系信息和帮助
康特拉科斯塔 (Contra Costa) 的固定电话，拨打免费电话 (800) 510-2020
手机或在 Contra Costa 外拨打 (925) 229-8434
使用辅助沟通服务的人士，请拨打711寻求转接协助。
电子邮箱： [email protected]
申诉/投诉权利您有权就信息与协助（I&A）服务提出任何疑虑或投诉，而不必担心遭到报复。您可以亲自前往、通过电话、电子邮件或书面方式提出您的疑虑。