Sứ mệnh của chúng tôi tại Cơ quan Người cao tuổi của Khu vực Quận Contra Costa (AAA) có vai trò lãnh đạo trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến người dân California lớn tuổi, phát triển hệ thống chăm sóc dựa vào cộng đồng nhằm cung cấp các dịch vụ hỗ trợ sự độc lập trong xã hội phụ thuộc lẫn nhau của California và bảo vệ chất lượng cuộc sống của người lớn tuổi và người bị suy giảm chức năng và thúc đẩy sự tham gia của người dân vào việc lập kế hoạch và cung cấp dịch vụ. Cam kết xác định các dịch vụ và đáp ứng các nhu cầu chưa được đáp ứng, AAA nỗ lực điều phối các chương trình hiện có và phát triển các dịch vụ mới bằng cách hợp tác với các tổ chức cộng đồng và theo đuổi các nguồn tài trợ giúp nâng cao hoặc tạo ra các chương trình mới.

Quyền khiếu nại/tố cáoBạn có quyền chia sẻ bất kỳ mối quan ngại hoặc khiếu nại nào về các dịch vụ của Cơ quan Phụ trách Người cao tuổi khu vực mà không sợ bị trả đũa. Bạn có thể trình bày mối quan ngại của mình trực tiếp, qua điện thoại, email hoặc bằng văn bản.