Để tăng thêm tính bảo mật và dễ sử dụng, thẻ EBT của bạn sẽ được nâng cấp và sau đây là danh sách các câu hỏi thường gặp để giải đáp mọi thông tin bạn cần biết về thẻ này.
Những câu hỏi thường gặp
Q Có gì thay đổi?
Thẻ Chuyển tiền điện tử (EBT) của California đang được nâng cấp để hỗ trợ các chức năng Chip/Europay, Mastercard và Visa (EMV) và Tap Pay.
H Tại sao CDSS lại thay thế Thẻ EBT cho những người nhận trợ cấp thực phẩm và tiền mặt?
Một vụ gian lận CA EBT skimming đang dẫn đến tình trạng không được hưởng hoặc chậm trễ quyền lợi ngoài ý muốn đối với những người sở hữu thẻ CA EBT đủ điều kiện. Để giảm tình trạng trộm cắp quyền lợi, Sở Dịch vụ Xã hội California (CDSS) đang nâng cấp thẻ EBT có dải từ lên thẻ hỗ trợ Chip/Europay, Mastercard và Visa (EMV) và Tap Pay (Chip EMV/Tap).
Q Sự chuyển đổi này có diễn ra ở mọi tiểu bang không?
California đang dẫn đầu cả nước với tư cách là tiểu bang đầu tiên áp dụng công nghệ Chip EMV/Tap cho thẻ EBT. Mục đích là để cải thiện an ninh và tăng cường bảo vệ quyền lợi thực phẩm và tiền mặt cho người nhận.
Q Khi nào tôi sẽ nhận được thẻ mới và khi nào tôi có thể bắt đầu sử dụng?
A Nếu bạn là chủ thẻ EBT đang hoạt động, bạn sẽ nhận được thẻ thay thế đã nâng cấp qua thư vào tháng 24. Thẻ mới của bạn sẽ có chức năng Chip EMV/Tap được kích hoạt. “Hoạt động”, liên quan đến quá trình chuyển đổi này, được định nghĩa là thẻ EBT được gắn vào tài khoản trợ cấp thực phẩm hoặc tiền mặt có giao dịch trong chín tháng qua. Việc gửi thư thẻ Chip EMV/Tap sẽ được ưu tiên theo mức độ tham gia chương trình. Bạn nên sử dụng thẻ ngay khi nhận được sau ngày “hoạt động” theo kế hoạch là 2025 tháng XNUMX năm XNUMX.
Q Tôi có giữ được số dư trong thẻ hiện tại không?
A Có, mã PIN và số dư hiện tại của chủ thẻ sẽ được chuyển sang thẻ mới. Số tiền tải lợi ích của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.
H Tôi sẽ tìm thấy gì trong Thư gửi EBT?
A Thư EBT gấp ba có gắn thẻ mới của bạn sẽ có thông tin có giá trị về cách bạn có thể bảo vệ các quyền lợi của mình (bao gồm cách truy cập ebtEDGE); thông tin chi tiết quan trọng về TAP so với chèn hoặc quẹt và tính sẵn sàng bán lẻ; mẹo về việc giữ mã PIN an toàn và KHÔNG BAO GIỜ chia sẻ mã PIN; và tính khả dụng của dịch vụ gửi tiền trực tiếp. EBT Mailer có sẵn bằng tất cả các ngôn ngữ ngưỡng, trên một tài liệu in được chèn vào cùng với tất cả các thẻ.
H: Thẻ EBT mới có gì khác biệt?
Thẻ EBT thay thế có công nghệ mới và bao gồm một số lợi thế cho giao dịch an toàn:
- Chip – cung cấp quy trình xác thực thẻ tinh vi hơn so với dải từ.
- Chạm – Giao tiếp trường gần (NFC) là công nghệ không tiếp xúc, truyền dữ liệu chỉ bằng một cú chạm vào thẻ.
- Dải từ – Công nghệ mới được nhúng vào dải từ.
- CSC NNN – 'Mã bảo mật thẻ (số gồm 3 chữ số)' là mã bổ sung cho Thẻ EBT để cho phép chủ thẻ sử dụng thẻ của mình để mua hàng trực tuyến.
- SUID – Mã quận và số vụ án hiển thị bên dưới tên chủ thẻ.
- Ngày hết hạn – Mỗi thẻ sẽ có ngày hết hạn là 12/49. Sau khi tiểu bang xác định thuật toán và khung thời gian để thay thế thẻ, chúng sẽ được triển khai theo cách tiếp cận so le tự động và trước ngày hết hạn được hiển thị trên thẻ.
Q Tất cả chủ thẻ đang hoạt động có nhận được thẻ EBT nâng cấp cùng lúc không?
Người sở hữu thẻ sẽ nhận được thẻ Chip EMV/Tap thay thế theo ba giai đoạn:
- Người sở hữu thẻ và Đại diện được ủy quyền có thẻ EBT “Hoạt động” hiện có được liên kết với sự kết hợp CalWORKs và CalFresh trường hợp. Điều này bao gồm CalFresh các trường hợp liên quan đến bất kỳ chương trình trợ cấp tiền mặt nào, chẳng hạn như Chương trình hỗ trợ tiền mặt cho người nhập cư, Hỗ trợ chung hoặc Cứu trợ chung và Chương trình hỗ trợ năng lượng gia đình thu nhập thấp.
- Người sở hữu thẻ và Đại diện được ủy quyền có thẻ EBT “Hoạt động” hiện có được liên kết với các trường hợp hưởng lợi chỉ bằng tiền mặt.
- Người sở hữu thẻ và Đại diện được ủy quyền có thẻ EBT “Hoạt động” hiện có được liên kết với các trường hợp trợ cấp chỉ dành cho thực phẩm.
H: Thẻ hiện tại của tôi sẽ bị hủy kích hoạt khi nào/bằng cách nào?
A Cả thẻ hiện tại và thẻ mới đều KHÔNG hoạt động cùng lúc. Thẻ hiện tại của bạn sẽ tiếp tục hoạt động cho đến khi:
- Bạn thực hiện bất kỳ giao dịch hành chính hoặc tài chính nào. Điều này có nghĩa là bạn có thể thay đổi mã PIN, khóa/mở khóa thẻ hoặc sử dụng thẻ để đổi thực phẩm và/hoặc tiền mặt. Khi bạn hoàn tất giao dịch, thẻ từ cũ sẽ ngay lập tức bị hủy kích hoạt.
- Thẻ từ cũ sẽ tự động hủy kích hoạt sau 45 ngày kể từ khi bạn được cấp thẻ thay thế.
H: Nếu tôi không có nhà thì sao?
A Bạn được bao gồm trong các hoạt động thay thế thẻ EBT. Quận Contra Costa sẽ có thẻ thay thế tại Văn phòng quận của Sở Việc làm và Dịch vụ Nhân sinh (EHSD). Bạn có thể đến một trong các văn phòng của chúng tôi để nhận thẻ mới:
Quận Tây
151 Linus Pauling, Hercules
1305 Đường Macdonald, Richmond
Quận trung tâm
400 Ellinwood Way, Đồi dễ chịu
Quận Đông
4545 Đường Delta Fair, Antioch
Q Tôi có thể tìm thêm thông tin ở đâu?
Gọi đến Dịch vụ Khách hàng theo số 1(877) 328-9677 hoặc truy cập Trang web Khách hàng EBT tại www.ebt.ca.gov.
Bạn cũng có thể kiểm tra các nguồn tài nguyên CDSS tại Thẻ EBT California và Cách sử dụng thẻ EBT của bạn.