Para sa karagdagang seguridad at kadalian ng paggamit, ang iyong EBT card ay tumatanggap ng pag-upgrade at narito ang isang listahan ng mga FAQ upang matugunan ang lahat ng kailangan mong malaman tungkol dito.
Mga Madalas Itanong
Q Ano ang nagbabago?
A Ang California Electronic Benefit Transfer (EBT) Card ay ina-upgrade upang suportahan ang mga kakayahan ng Chip/Europay, Mastercard, at Visa (EMV) at Tap Pay.
Q Bakit pinapalitan ng CDSS ang mga EBT Card para sa mga tumatanggap ng mga benepisyo sa pagkain at pera?
Ang isang CA EBT skimming fraud ay nagreresulta sa hindi sinasadyang kakulangan o pagkaantala ng access sa mga benepisyo para sa mga karapat-dapat na may hawak ng CA EBT card. Upang mabawasan ang pagnanakaw ng mga benepisyo, ang California Department of Social Services (CDSS) ay nag-a-upgrade ng mga magstripe EBT card sa Chip/Europay, Mastercard, at Visa (EMV) at Tap Pay (Chip EMV/Tap)-enabled card.
Q Nangyayari ba ang paglipat na ito sa lahat ng estado?
Nangunguna ang isang California sa bansa bilang unang estado na nagbibigay-daan sa teknolohiya ng Chip EMV/Tap para sa mga EBT card. Ang layunin ay upang mapabuti ang seguridad at dagdagan ang proteksyon ng mga benepisyo sa pagkain at pera para sa mga tatanggap.
Q Kailan ko matatanggap ang aking bagong card at kailan ko ito masisimulang gamitin?
A Kung ikaw ay aktibong may hawak ng EBT card, matatanggap mo ang iyong na-upgrade na kapalit na card sa pamamagitan ng koreo sa Pebrero. Ang iyong bagong card ay magkakaroon ng Chip EMV/Tap functionality na pinagana. Ang "Aktibo," bilang nauugnay sa paglipat na ito, ay tinukoy bilang mga EBT card na naka-attach sa isang account ng benepisyo sa pagkain o cash na may mga transaksyon sa loob ng huling siyam na buwan. Ang mga pagpapadala ng chip EMV/Tap card ay uunahin ayon sa partisipasyon ng programa. Dapat mong gamitin kaagad ang iyong card kapag natanggap mo ito pagkatapos ng nakaplanong petsa ng “go-live” noong Pebrero 24, 2025.
T Itatago ko ba ang balanse na mayroon ako sa aking kasalukuyang card?
A Oo, ang kasalukuyang PIN at mga balanse ng mga cardholder ay dadalhin sa bagong card. Hindi maaapektuhan ang halaga ng pagkarga ng iyong benepisyo.
Q Ano ang makikita ko sa EBT Mailer?
A Ang iyong tri-fold na EBT Mailer kasama ang iyong bagong card na nakalakip ay magkakaroon ng mahalagang impormasyon tungkol sa kung paano mo mapoprotektahan ang iyong mga benepisyo (kabilang ang kung paano i-access ebtEDGE); mahahalagang detalye tungkol sa TAP v. insert o swipe at retail na kahandaan; mga tip tungkol sa pagpapanatili ng isang secure na PIN at HUWAG ibahagi ito; at ang pagkakaroon ng direktang deposito. Ang EBT Mailer ay available sa lahat ng threshold na wika, sa isang naka-print na dokumento na inilagay kasama ng lahat ng card.
Q Ano ang pagkakaiba sa mga bagong EBT Card?
A Ang kapalit na EBT card ay may bagong teknolohiya at may kasamang ilang mga pakinabang para sa mga secure na transaksyon:
- Chip – nagbibigay ng mas sopistikadong proseso ng pagpapatunay ng card kaysa sa ginagawa ng magnetic strip.
- Tapikin – Ang Near-Field Communication (NFC) ay isang contactless na teknolohiya, na nagpapadala ng data sa isang tap lang ng card.
- Magnetic Stripe - Naka-embed ang bagong teknolohiya sa stripe.
- CSC NNN – Ang 'Card Security Code (3-digit number)' ay isang karagdagan sa EBT Card upang payagan ang mga cardholder na gamitin ang kanilang card para sa mga online na pagbili.
- SUID – Ang County code at case number ay ipinapakita sa ilalim ng pangalan ng cardholder.
- Petsa ng Pag-expire – Ang bawat card ay magkakaroon ng expiration date na 12/49. Kapag natukoy na ng estado ang algorithm at timeframe para sa mga pagpapalit ng card, awtomatikong i-deploy ang mga ito sa staggered approach at bago ang expiration date na ipinapakita sa card.
T Makakatanggap ba ang lahat ng aktibong cardholder ng mga na-upgrade na EBT card nang sabay-sabay?
Ang isang Cardholder ay makakatanggap ng kanilang Chip EMV/Tap card na mga kapalit sa tatlong yugto:
- Mga Cardholder at (Mga) Awtorisadong Kinatawan na may mga kasalukuyang "Aktibo" na EBT card na naka-link sa kumbinasyon CalWORKs at CalFresh kaso. Kabilang dito ang CalFresh mga kaso na nauugnay sa anumang programa sa cash benefit, tulad ng Cash Assistance Program para sa mga Immigrant, General Assistance o General Relief, at Low-Income Home Energy Assistance Program.
- Mga Cardholder at (Mga) Awtorisadong Kinatawan na may mga kasalukuyang "Aktibo" na EBT card na naka-link sa mga kaso ng cash-only na benepisyo.
- Mga Cardholder at (Mga) Awtorisadong Kinatawan na may mga kasalukuyang "Aktibo" na EBT card na naka-link sa mga food-only benefit na kaso.
Q Ano ang mangyayari sa aking umiiral na card at kailan/paano ito made-deactivate?
A Ang parehong umiiral at bagong mga card ay HINDI aktibo sa parehong oras. Ang iyong kasalukuyang card ay patuloy na gagana hanggang:
- Gumagawa ka ng anumang administratibo o pinansyal na transaksyon. Nangangahulugan ito na maaari mong baguhin ang iyong PIN, i-lock/i-unlock ang iyong card, o gamitin ito upang i-redeem ang mga benepisyo sa pagkain at/o pera. Kapag nakumpleto mo ang transaksyon, ang lumang magstripe card ay agad na made-deactivate.
- Ang lumang magstripe card ay awtomatikong nagde-deactivate 45 araw pagkatapos mong maibigay ang kapalit na card.
Q Paano kung ako ay wala sa bahay?
A Kasama ka sa mga aktibidad sa pagpapalit ng EBT card. Ang Contra Costa County ay magkakaroon ng mga kapalit na card na makukuha sa aming Mga opisina ng distrito ng Employment & Human Services Department (EHSD).. Maaari mong bisitahin ang isa sa aming mga opisina upang kunin ang iyong bagong card:
West County
151 Linus Pauling, Hercules
1305 Macdonald Avenue, Richmond
Central County
400 Ellinwood Way, Pleasant Hill
East County
4545 Delta Fair Blvd, Antioch
Q Saan ako makakahanap ng higit pang impormasyon?
Isang Tawagan ang Customer Service sa 1(877) 328-9677 o bisitahin ang EBT Client Website sa www.ebt.ca.gov.
Maaari mo ring tingnan ang mga mapagkukunan ng CDSS sa California EBT Card at Paano Gamitin ang Iyong EBT Card.