Информация и помощь
Информационно-справочная служба (I&A) — это программа Департамента занятости и социальных служб округа Контра-Коста. Пожилые люди, взрослые с ограниченными возможностями и лица, осуществляющие уход за ними, могут позвонить в I&A, чтобы поговорить с компетентными социальными работниками, получить информацию, направления к другим службам и помощь в решении проблем.
Социальные работники I & A выслушают ваши потребности, предоставят информацию и направят вас в общественные службы, которые могут вам помочь. Мы свяжемся с вами, чтобы узнать, были ли удовлетворены ваши потребности и нужна ли вам дополнительная помощь. Для оказания помощи на любом языке доступны переводчики.
Услуги I & A предоставляются бесплатно. Однако для некоторых услуг, на которые мы направляем людей, существуют критерии соответствия требованиям и предусмотрена плата.
Какие виды информации и услуг могут предоставить I&A?
Информация о проблемах здоровья, связанных со старением
Списки жилищных ресурсов, включая недорогое жилье
Информация о специальных транспортных услугах
Аварийные продовольственные ресурсы и места питания
Ресурсы, которые помогут с оплатой коммунальных услуг
Возможности трудоустройства и/или волонтерства
Ресурсы для найма помощника на дому
Ресурсы для дневного ухода за взрослыми для передышки сиделки
Направления на консультацию по программе Medicare
Ресурсы для систем реагирования на чрезвычайные ситуации и готовности к стихийным бедствиям
Ресурсы для государственных программ и программ льгот для ветеранов
Контактная информация и помощь
Часы работы
Понедельник - пятница, с 8:00 до 5:00
Права на подачу жалоб и претензий
Вы имеете право сообщить о любых проблемах или жалобах, касающихся информационно-консультационных услуг, не опасаясь ответных мер. Вы можете обратиться с вашей жалобой лично, по телефону, по электронной почте или в письменной форме.