Для дополнительной безопасности и удобства использования ваша карта EBT будет обновлена, и вот список часто задаваемых вопросов, в котором вы найдете всю необходимую информацию об этом.
Часто задаваемые вопросы
В: Что меняется?
В Калифорнии проводится модернизация электронной карты для перевода пособий (EBT) с целью поддержки платежных систем Chip/Europay, Mastercard и Visa (EMV), а также бесконтактной оплаты Tap Pay.
В: Почему CDSS заменяет карты EBT для получателей продовольственной и денежной помощи?
Мошенничество с использованием скимминга в системе EBT в Калифорнии приводит к непреднамеренному отсутствию или задержке доступа к пособиям для имеющих на это право держателей карт EBT в Калифорнии. Для снижения уровня кражи пособий Департамент социальных служб Калифорнии (CDSS) модернизирует карты EBT с магнитной полосой, заменяя их на карты с поддержкой Chip/Europay, Mastercard и Visa (EMV), а также Tap Pay (Chip EMV/Tap).
В: Происходит ли этот переход во всех штатах?
Калифорния лидирует в стране, став первым штатом, внедрившим технологию Chip EMV/Tap для электронных карт EBT. Цель состоит в повышении безопасности и усилении защиты получателей продовольственных и денежных пособий.
В: Когда я получу свою новую карту и когда смогу начать ею пользоваться?
Если вы являетесь действующим держателем карты EBT, вы получите обновленную карту по почте в феврале. Ваша новая карта будет поддерживать технологию Chip EMV/Tap. Под «действующим» держателем в контексте данного перехода понимаются карты EBT, привязанные к счету продовольственной или денежной помощи, по которым были совершены транзакции в течение последних девяти месяцев. Рассылка карт Chip EMV/Tap будет осуществляться в приоритетном порядке в зависимости от участия в программе. Вам следует начать использовать свою карту сразу после ее получения, после запланированной даты ввода в эксплуатацию — 24 февраля 2025 года.
В: Сохранится ли баланс на моей существующей карте?
Да, существующие PIN-коды и остатки на счетах держателей карт будут перенесены на новую карту. Сумма пополнения счета останется без изменений.
В: Что я найду в почтовом отправлении EBT?
В вашем почтовом конверте EBT, состоящем из трех частей и прикрепленном к нему новой карте, вы найдете ценную информацию о том, как защитить свои пособия (включая информацию о том, как получить к ним доступ). ebtEDGE); важные сведения о TAP против вставки или считывания и готовности к розничной торговле; советы о том, как сохранить безопасный PIN-код и НИКОГДА не делиться им; и доступность прямого депозита. EBT Mailer доступен на всех пороговых языках в виде печатного документа, вложенного во все карты.
В: Чем отличаются новые карты EBT?
Новая карта EBT, заменяющая старую, использует новые технологии и обладает рядом преимуществ для обеспечения безопасности транзакций:
- Чип — обеспечивает более сложный процесс аутентификации карты, чем магнитная полоса.
- Tap – Near-Field Communication (NFC) – это бесконтактная технология, передающая данные одним касанием карты.
- Магнитная полоса — в полосу встроена новая технология.
- CSC NNN – «Код безопасности карты (трехзначное число)» – это дополнение к карте EBT, позволяющее держателям карт использовать свою карту для покупок в Интернете.
- SUID — код округа и номер дела отображаются под именем держателя карты.
- Дата истечения срока действия – Каждая карта будет иметь дату истечения срока действия 12/49. После того, как штат определит алгоритм и временные рамки для замены карт, они будут развернуты поэтапно автоматически и до даты истечения срока действия, указанной на карте.
В: Получат ли все действующие держатели карт обновленные карты EBT одновременно?
Замена чиповых EMV/бесконтактных карт будет производиться в три этапа для держателей карт:
- Владельцы карт и уполномоченные представители с существующими «активными» картами EBT, связанными с комбинацией CalWORKs и CalFresh случаев. Это включает в себя CalFresh случаи, связанные с любой программой денежных пособий, такой как Программа денежной помощи иммигрантам, Общая помощь или Общая помощь, а также Программа помощи с оплатой энергии для малообеспеченных семей.
- Владельцы карт и уполномоченные представители с существующими «активными» картами EBT, привязанными к случаям получения пособий только наличными.
- Владельцы карт и уполномоченные представители с существующими «активными» картами EBT, привязанными к случаям получения льгот только на продукты питания.
В: Что произойдет с моей существующей картой и когда/как она будет деактивирована?
Действующая и новая карты НЕ активны одновременно. Ваша действующая карта будет продолжать работать до тех пор, пока:
- Вы совершаете любую административную или финансовую транзакцию. Это означает, что вы можете изменить свой PIN-код, заблокировать/разблокировать свою карту или использовать ее для получения продовольственных и/или денежных пособий. После завершения транзакции старая карта с магнитной полосой будет немедленно деактивирована.
- Старая карта с магнитной полосой автоматически деактивируется через 45 дней после выдачи вам новой карты.
В: Что, если у меня нет жилья?
Вы участвуете в программе замены карт EBT. В округе Контра-Коста можно будет получить новые карты в наших пунктах выдачи. Окружные офисы Департамента занятости и социальных служб (EHSD). Вы можете посетить один из наших офисов, чтобы забрать свою новую карту:
Западный округ
151 Лайнус Полинг, Геркулес
1305 Макдональд Авеню, Ричмонд
Центральный округ
400 Ellinwood Way, Плезант-Хилл
Восточный округ
4545 Delta Fair Blvd, Антиохия
В Где я могу найти более подробную информацию?
Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 1(877) 328-9677 или посетите веб-сайт для клиентов EBT по адресу www.ebt.ca.gov.
Вы также можете ознакомиться с ресурсами CDSS по адресу Калифорнийская карта EBT и Как использовать карту EBT.