Для дополнительной безопасности и удобства использования ваша карта EBT будет обновлена, и вот список часто задаваемых вопросов, в котором вы найдете всю необходимую информацию об этом.
FAQ
В Что меняется?
Карта California Electronic Benefit Transfer (EBT) будет обновлена для поддержки возможностей Chip/Europay, Mastercard и Visa (EMV), а также Tap Pay.
В Почему CDSS заменяет карты EBT для получателей продовольственных и денежных пособий?
Мошенничество с скиммингом CA EBT приводит к непреднамеренному отсутствию или задержке доступа к пособиям для владельцев карт CA EBT. Чтобы сократить кражу пособий, Департамент социальных служб Калифорнии (CDSS) обновляет карты EBT с магнитной полосой до карт с поддержкой Chip/Europay, Mastercard и Visa (EMV) и Tap Pay (Chip EMV/Tap).
В: Этот переход происходит во всех штатах?
A Калифорния лидирует в стране как первый штат, который включил технологию Chip EMV/Tap для карт EBT. Целью является повышение безопасности и усиление защиты продовольственных и денежных пособий для получателей.
В Когда я получу новую карту и когда смогу начать ею пользоваться?
A Если вы являетесь активным держателем карты EBT, вы получите обновленную карту замены по почте в феврале. На вашей новой карте будет включена функция Chip EMV/Tap. «Активные» в контексте этого перехода определяются как карты EBT, прикрепленные к счету продовольственных или денежных пособий, по которым были совершены транзакции в течение последних девяти месяцев. Почтовые отправления карт Chip EMV/Tap будут иметь приоритет в соответствии с участием в программе. Вам следует использовать свою карту сразу после ее получения после запланированной даты «ввода в эксплуатацию» 24 февраля 2025 года.
В Сохранится ли остаток на моей существующей карте?
A Да, существующие PIN-коды и балансы держателей карт будут перенесены на новую карту. Сумма вашей нагрузки не будет затронута.
В Что я найду в письме EBT?
Ваш тройной почтовый конверт EBT с прикрепленной новой картой будет содержать ценную информацию о том, как вы можете защитить свои льготы (включая то, как получить доступ к ebtEDGE); важные сведения о TAP против вставки или считывания и готовности к розничной торговле; советы о том, как сохранить безопасный PIN-код и НИКОГДА не делиться им; и доступность прямого депозита. EBT Mailer доступен на всех пороговых языках в виде печатного документа, вложенного во все карты.
В Чем отличаются новые карты EBT?
A. Новая карта EBT оснащена новой технологией и имеет ряд преимуществ для безопасных транзакций:
- Чип — обеспечивает более сложный процесс аутентификации карты, чем магнитная полоса.
- Tap – Near-Field Communication (NFC) – это бесконтактная технология, передающая данные одним касанием карты.
- Магнитная полоса — в полосу встроена новая технология.
- CSC NNN – «Код безопасности карты (трехзначное число)» – это дополнение к карте EBT, позволяющее держателям карт использовать свою карту для покупок в Интернете.
- SUID — код округа и номер дела отображаются под именем держателя карты.
- Дата истечения срока действия – Каждая карта будет иметь дату истечения срока действия 12/49. После того, как штат определит алгоритм и временные рамки для замены карт, они будут развернуты поэтапно автоматически и до даты истечения срока действия, указанной на карте.
В: Все ли активные держатели карт получат обновленные карты EBT одновременно?
Владельцы карт получат замену чиповых карт EMV/Tap в три этапа:
- Владельцы карт и уполномоченные представители с существующими «активными» картами EBT, связанными с комбинацией CalWORKs и CalFresh случаев. Это включает в себя CalFresh случаи, связанные с любой программой денежных пособий, такой как Программа денежной помощи иммигрантам, Общая помощь или Общая помощь, а также Программа помощи с оплатой энергии для малообеспеченных семей.
- Владельцы карт и уполномоченные представители с существующими «активными» картами EBT, привязанными к случаям получения пособий только наличными.
- Владельцы карт и уполномоченные представители с существующими «активными» картами EBT, привязанными к случаям получения льгот только на продукты питания.
В Что произойдет с моей существующей картой и когда/как она будет деактивирована?
A Существующие и новые карты НЕ активны одновременно. Ваша существующая карта будет продолжать работать до тех пор, пока:
- Вы совершаете любую административную или финансовую транзакцию. Это означает, что вы можете изменить свой PIN-код, заблокировать/разблокировать свою карту или использовать ее для получения продовольственных и/или денежных пособий. После завершения транзакции старая карта с магнитной полосой будет немедленно деактивирована.
- Старая карта с магнитной полосой автоматически деактивируется через 45 дней после выдачи вам новой карты.
В Что делать, если у меня нет жилья?
A Вы включены в мероприятия по замене карт EBT. Округ Контра-Коста будет иметь карты для замены, доступные в нашем Окружные офисы Департамента занятости и социальных служб (EHSD). Вы можете посетить один из наших офисов, чтобы забрать свою новую карту:
Западный округ
151 Лайнус Полинг, Геркулес
1305 Макдональд Авеню, Ричмонд
Центральный округ
400 Ellinwood Way, Плезант-Хилл
Восточный округ
4545 Delta Fair Blvd, Антиохия
В Где я могу найти более подробную информацию?
Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 1(877) 328-9677 или посетите веб-сайт для клиентов EBT по адресу www.ebt.ca.gov.
Вы также можете ознакомиться с ресурсами CDSS по адресу Калифорнийская карта EBT и Как использовать карту EBT.