Горячая линия информации и помощи (I&A) — это программа Департамента занятости и социальных служб округа Контра-Коста. Пожилые люди, взрослые с ограниченными возможностями и лица, осуществляющие уход, могут позвонить в I&A, чтобы поговорить со знающими социальными работниками и получить информацию, направления в другие службы и помощь в решении проблем.
Социальные работники I&A выслушают ваши потребности, предоставят информацию и направят в общественные службы, которые могут вам помочь. Мы проверим, были ли удовлетворены ваши потребности и требуется ли вам дополнительная помощь. Переводчики готовы помочь вам на любом языке.
Услуги I&A бесплатны. Однако некоторые услуги, которые мы направляем людям, имеют критерии приемлемости и стоимость.
Нажмите здесь, чтобы просмотреть список ресурсов сообщества.
Какие виды информации и услуг могут предоставить I&A?
- Группы поддержки для лиц, осуществляющих уход за пожилыми людьми или взрослыми с ограниченными возможностями
- Информация о проблемах здоровья, связанных со старением
- Списки жилищных ресурсов, включая недорогое жилье
- Информация о специальных транспортных услугах
- Аварийные продовольственные ресурсы и места питания
- Ресурсы, которые помогут с оплатой коммунальных услуг
- Возможности трудоустройства и/или волонтерства
- Ресурсы для найма помощника на дому
- Ресурсы для дневного ухода за взрослыми для передышки сиделки
- Направления на консультацию по программе Medicare
- Ресурсы для систем реагирования на чрезвычайные ситуации и готовности к стихийным бедствиям
- Ресурсы для государственных программ и программ льгот для ветеранов
Контактная информация и помощь
Стационарные телефоны в Контра Коста, звонок бесплатный (800) 510-2020
Мобильные телефоны или за пределами Контра Коста, позвоните (925) 229-8434
Лицам, использующим вспомогательные средства связи, просьба позвонить по номеру 711 для получения помощи в организации связи.
Электронная почта: [электронная почта защищена]
Права на подачу жалоб/обжалованийВы имеете право сообщить о любых проблемах или жалобах, касающихся услуг информационно-консультационной службы (ИКС), не опасаясь ответных мер. Вы можете обратиться с жалобой лично, по телефону, по электронной почте или в письменной форме.