अतिरिक्त सुरक्षा और उपयोग में आसानी के लिए, आपके ईबीटी कार्ड को अपग्रेड किया जा रहा है और यहां अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQ) की एक सूची दी गई है जिसमें इससे संबंधित सभी आवश्यक जानकारी दी गई है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्न: क्या बदल रहा है?
कैलिफोर्निया इलेक्ट्रॉनिक बेनिफिट ट्रांसफर (ईबीटी) कार्ड को चिप/यूरोपे, मास्टरकार्ड और वीजा (ईएमवी) और टैप पे क्षमताओं का समर्थन करने के लिए अपग्रेड किया जा रहा है।
प्रश्न: खाद्य और नकद लाभ प्राप्तकर्ताओं के लिए सीडीएसएस ईबीटी कार्ड को क्यों बदल रहा है?
कैलिफ़ोर्निया में ईबीटी कार्ड से होने वाली धोखाधड़ी के कारण पात्र ईबीटी कार्ड धारकों को अनजाने में लाभ प्राप्त करने में कठिनाई हो रही है या उन्हें लाभ मिलने में देरी हो रही है। लाभों की चोरी को कम करने के लिए, कैलिफ़ोर्निया सामाजिक सेवा विभाग (सीडीएसएस) मैग्स्ट्राइप ईबीटी कार्डों को चिप/यूरोपे, मास्टरकार्ड और वीज़ा (ईएमवी) और टैप पे (चिप ईएमवी/टैप) सक्षम कार्डों में अपग्रेड कर रहा है।
प्रश्न: क्या यह परिवर्तन सभी राज्यों में हो रहा है?
कैलिफोर्निया राज्य ईबीटी कार्डों के लिए चिप ईएमवी/टैप तकनीक को लागू करने वाला देश का पहला राज्य बनकर अग्रणी बन गया है। इसका उद्देश्य लाभार्थियों के लिए खाद्य और नकद लाभों की सुरक्षा में सुधार और संरक्षण को बढ़ाना है।
प्रश्न: मुझे मेरा नया कार्ड कब मिलेगा और मैं इसका उपयोग कब से शुरू कर सकता हूँ?
यदि आप सक्रिय ईबीटी कार्ड धारक हैं, तो आपको अपना अपग्रेड किया हुआ प्रतिस्थापन कार्ड फरवरी में डाक द्वारा प्राप्त होगा। आपके नए कार्ड में चिप ईएमवी/टैप सुविधा सक्षम होगी। इस बदलाव के संदर्भ में, "सक्रिय" का अर्थ उन ईबीटी कार्डों से है जो खाद्य या नकद लाभ खाते से जुड़े हैं और जिन पर पिछले नौ महीनों के भीतर लेनदेन हुए हैं। चिप ईएमवी/टैप कार्ड भेजने की प्राथमिकता कार्यक्रम में भागीदारी के अनुसार होगी। आपको अपना कार्ड 24 फरवरी, 2025 की निर्धारित "गो-लाइव" तिथि के बाद प्राप्त होते ही तुरंत उपयोग करना चाहिए।
प्रश्न: क्या मेरे मौजूदा कार्ड में मौजूद राशि बरकरार रहेगी?
जी हां, कार्डधारकों का मौजूदा पिन और बैलेंस नए कार्ड में ट्रांसफर हो जाएगा। आपके बेनिफिट लोड की राशि पर कोई असर नहीं पड़ेगा।
प्रश्न: मुझे ईबीटी मेलर में क्या मिलेगा?
आपके नए कार्ड के साथ संलग्न आपके त्रि-फोल्ड ईबीटी मेलर में आपके लाभों की सुरक्षा के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी होगी (जिसमें उन्हें प्राप्त करने का तरीका भी शामिल है)। ईबीटीईजीई); टैप बनाम इंसर्ट या स्वाइप और रिटेल रेडीनेस के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी; सुरक्षित पिन रखने और इसे कभी भी साझा न करने के टिप्स; और डायरेक्ट डिपॉजिट की उपलब्धता। ईबीटी मेलर सभी प्रचलित भाषाओं में उपलब्ध है, और सभी कार्डों के साथ एक मुद्रित दस्तावेज़ के रूप में दिया जाता है।
प्रश्न: नए ईबीटी कार्ड में क्या अंतर है?
नए ईबीटी कार्ड में नई तकनीक है और सुरक्षित लेनदेन के लिए इसमें कई फायदे शामिल हैं:
- चिप – यह कार्ड की प्रमाणीकरण प्रक्रिया को चुंबकीय पट्टी की तुलना में अधिक परिष्कृत तरीके से प्रदान करती है।
- टैप – नियर-फील्ड कम्युनिकेशन (एनएफसी) एक संपर्क रहित तकनीक है, जो कार्ड को केवल एक बार टैप करने से डेटा संचारित करती है।
- चुंबकीय पट्टी – इस पट्टी में नई तकनीक समाहित है।
- CSC NNN – 'कार्ड सुरक्षा कोड (3-अंकीय संख्या)' ईबीटी कार्ड में एक अतिरिक्त सुविधा है जो कार्डधारकों को ऑनलाइन खरीदारी के लिए अपने कार्ड का उपयोग करने की अनुमति देती है।
- SUID – कार्डधारक के नाम के नीचे काउंटी कोड और केस नंबर प्रदर्शित होता है।
- समाप्ति तिथि – प्रत्येक कार्ड की समाप्ति तिथि 12/49 होगी। राज्य द्वारा कार्ड बदलने के लिए एल्गोरिदम और समयसीमा निर्धारित किए जाने के बाद, उन्हें चरणबद्ध तरीके से स्वचालित रूप से और कार्ड पर दर्शाई गई समाप्ति तिथि से पहले वितरित किया जाएगा।
प्रश्न: क्या सभी सक्रिय कार्डधारकों को अपग्रेड किए गए ईबीटी कार्ड एक ही समय पर प्राप्त होंगे?
कार्डधारकों को उनके चिप ईएमवी/टैप कार्ड का प्रतिस्थापन तीन चरणों में प्राप्त होगा:
- मौजूदा “सक्रिय” ईबीटी कार्ड धारक और अधिकृत प्रतिनिधि (प्रतिनिधियों) के लिए यह विकल्प उपलब्ध है। CalWORKs और CalFresh मामले। इसमें शामिल हैं CalFresh ऐसे मामले जो किसी भी नकद लाभ कार्यक्रम से जुड़े हों, जैसे कि अप्रवासियों के लिए नकद सहायता कार्यक्रम, सामान्य सहायता या सामान्य राहत, और निम्न-आय गृह ऊर्जा सहायता कार्यक्रम।
- जिन कार्डधारकों और अधिकृत प्रतिनिधियों के पास नकद-आधारित लाभ मामलों से जुड़े मौजूदा "सक्रिय" ईबीटी कार्ड हैं।
- जिन कार्डधारकों और अधिकृत प्रतिनिधियों के पास खाद्य-आधारित लाभ मामलों से जुड़े मौजूदा "सक्रिय" ईबीटी कार्ड हैं।
प्रश्न: मेरे मौजूदा कार्ड का क्या होगा और इसे कब/कैसे निष्क्रिय किया जाएगा?
ए. मौजूदा और नया, दोनों कार्ड एक ही समय पर सक्रिय नहीं होते हैं। आपका मौजूदा कार्ड तब तक काम करता रहेगा जब तक:
- आप कोई भी प्रशासनिक या वित्तीय लेनदेन कर सकते हैं। इसका मतलब है कि आप अपना पिन बदल सकते हैं, कार्ड को लॉक/अनलॉक कर सकते हैं, या इसका उपयोग भोजन और/या नकद लाभ प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं। लेनदेन पूरा होने पर, पुराना मैग्स्ट्राइप कार्ड तुरंत निष्क्रिय हो जाएगा।
- नया मैग्स्ट्राइप कार्ड जारी होने के 45 दिन बाद पुराना मैग्स्ट्राइप कार्ड अपने आप निष्क्रिय हो जाता है।
प्रश्न: यदि मैं बेघर हूँ तो क्या होगा?
आप ईबीटी कार्ड बदलने की गतिविधियों में शामिल हैं। कॉन्ट्रा कोस्टा काउंटी में हमारे यहां प्रतिस्थापन कार्ड उपलब्ध होंगे। रोजगार एवं मानव सेवा विभाग (ईएचएसडी) के जिला कार्यालयआप अपना नया कार्ड लेने के लिए हमारे किसी भी कार्यालय में जा सकते हैं:
वेस्ट काउंटी
151 लिनस पॉलिंग, हरक्यूलिस
1305 मैकडोनाल्ड एवेन्यू, रिचमंड
सेंट्रल काउंटी
400 एलिनवुड वे, प्लेजेंट हिल
पूर्वी काउंटी
4545 डेल्टा फेयर बुलेवार्ड, एंटिओक
प्रश्न: मुझे और अधिक जानकारी कहाँ मिल सकती है?
ग्राहक सेवा से 1(877) 328-9677 पर संपर्क करें या EBT ग्राहक वेबसाइट पर जाएँ। www.ebt.ca.gov.
आप CDSS संसाधनों को भी देख सकते हैं। कैलिफ़ोर्निया ईबीटी कार्ड और अपने ईबीटी कार्ड का उपयोग कैसे करें।