La ligne d'assistance Information & Assistance (I&A) est un programme du département de l'emploi et des services sociaux du comté de Contra Costa. Les personnes âgées, les adultes handicapés et les soignants peuvent appeler I&A pour parler à des travailleurs sociaux compétents afin d'obtenir des informations, des références vers d'autres services et de l'aide pour résoudre des problèmes.
Les travailleurs sociaux d'I&A seront à l'écoute de vos besoins et vous fourniront des informations et des références vers les services communautaires susceptibles de vous aider. Nous ferons un suivi pour voir si vos besoins ont été satisfaits et si vous avez besoin d'une aide supplémentaire. Des interprètes sont disponibles pour vous aider dans n’importe quelle langue.
Les services d’I&A sont gratuits. Cependant, certains des services vers lesquels nous orientons les gens ont des critères d'éligibilité et des coûts.
Cliquez ici pour voir une liste de ressources communautaires
Quels types d’informations et de services I&A peut-il fournir ?
- Groupes de soutien pour les aidants d’aînés ou d’adultes handicapés
- Informations sur les problèmes de santé liés au vieillissement
- Listes de ressources en matière de logement, y compris les logements à faible coût
- Informations sur les services de transports spéciaux
- Ressources alimentaires d’urgence et sites de nutrition
- Ressources pour vous aider à payer les services publics
- Possibilités d'emploi et/ou de bénévolat
- Ressources pour recruter une aide à domicile
- Ressources pour les services de garde de jour pour adultes pour le répit des soignants
- Références de conseil Medicare
- Ressources pour les systèmes d’intervention d’urgence et la préparation aux catastrophes
- Ressources pour le gouvernement et les programmes de prestations des anciens combattants
Coordonnées et assistance
Lignes fixes à Contra Costa, appelez sans frais (800) 510-2020
Téléphones portables ou en dehors de Contra Costa, appelez (925) 229-8434
Les personnes qui utilisent des services de communication assistée sont priées de composer le 711 pour obtenir de l'aide concernant le relais.
Courriel [email protected]
Droits en matière de griefs/plaintesVous avez le droit de faire part de toute préoccupation ou plainte concernant les services d'information et d'assistance (I&A) sans crainte de représailles. Vous pouvez soumettre votre préoccupation en personne, par téléphone, par courriel ou par écrit.