Informations & Assistance
Le service d'information et d'assistance (I&A) est un programme du Département de l'emploi et des services sociaux du comté de Contra Costa. Les personnes âgées, les adultes handicapés et leurs aidants peuvent appeler I&A pour parler à des travailleurs sociaux compétents et obtenir des informations, des orientations vers d'autres services et de l'aide pour résoudre leurs problèmes.
Les travailleurs sociaux d'I & A sont à votre écoute et vous fourniront des informations et des orientations vers les services communautaires susceptibles de vous aider. Nous effectuerons un suivi pour vérifier si vos besoins ont été satisfaits et si vous avez besoin d'une aide supplémentaire. Des interprètes sont disponibles pour vous assister dans toutes les langues.
Les services d'I & A sont gratuits. Cependant, certains des services vers lesquels nous orientons les personnes sont soumis à des critères d'admissibilité et sont payants.
Quels types d’informations et de services I&A peut-il fournir ?
Informations sur les problèmes de santé liés au vieillissement
Listes de ressources en matière de logement, y compris les logements à faible coût
Informations sur les services de transports spéciaux
Ressources alimentaires d’urgence et sites de nutrition
Ressources pour vous aider à payer les services publics
Possibilités d'emploi et/ou de bénévolat
Ressources pour recruter une aide à domicile
Ressources pour les services de garde de jour pour adultes pour le répit des soignants
Références de conseil Medicare
Ressources pour les systèmes d’intervention d’urgence et la préparation aux catastrophes
Ressources pour le gouvernement et les programmes de prestations des anciens combattants
Coordonnées et assistance
Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 5h00
Droits de réclamation et de plainte
Vous avez le droit de faire part de toute préoccupation ou plainte concernant les services d'information et d'assistance sans crainte de représailles. Vous pouvez soumettre votre préoccupation en personne, par téléphone, par courriel ou par écrit.
Ressources communautaires
Répertoire des ressources seniors
Centres de rafraîchissement et conseils sur la chaleur estivale
Mini-guides sur les services aux personnes âgées et aux adultes
Comté de l'Ouest
Mini-guide en anglais
Mini-guide espagnol
Mini-guide chinois
Comté central
Mini-guide en anglais
Mini-guide espagnol
Mini-guide chinois
Comté de l'Est
Mini-guide en anglais
Mini-guide espagnol
Mini-guide chinois

