برای امنیت بیشتر و سهولت استفاده، کارت EBT شما ارتقا یافته است و در اینجا لیستی از سوالات متداول برای پاسخ به هر آنچه که باید در مورد آن بدانید، ارائه شده است.
پرسش و پاسخهای متداول
س- چه چیزی در حال تغییر است؟
کارت انتقال الکترونیکی مزایا (EBT) کالیفرنیا در حال ارتقاء است تا از قابلیتهای Chip/Europay، Mastercard و Visa (EMV) و Tap Pay پشتیبانی کند.
چرا CDSS جایگزین کارتهای EBT برای دریافتکنندگان مزایای غذایی و نقدی میشود؟
کلاهبرداری اسکیمینگ CA EBT منجر به عدم دسترسی ناخواسته یا تأخیر در دسترسی به مزایا برای دارندگان واجد شرایط کارت CA EBT میشود. برای کاهش سرقت مزایا، اداره خدمات اجتماعی کالیفرنیا (CDSS) در حال ارتقاء کارتهای EBT مغناطیسی به کارتهای Chip/Europay، Mastercard و Visa (EMV) و Tap Pay (Chip EMV/Tap) است.
س: آیا این انتقال در همه ایالتها اتفاق میافتد؟
ایالت کالیفرنیا به عنوان اولین ایالتی که فناوری Chip EMV/Tap را برای کارتهای EBT فعال میکند، در این کشور پیشرو است. هدف از این کار بهبود امنیت و افزایش حفاظت از مزایای غذایی و نقدی برای دریافتکنندگان است.
س: کارت جدیدم را چه زمانی دریافت خواهم کرد و از چه زمانی میتوانم از آن استفاده کنم؟
اگر شما یک دارنده فعال کارت EBT هستید، کارت جایگزین ارتقا یافته خود را در ماه فوریه از طریق پست دریافت خواهید کرد. کارت جدید شما دارای قابلیت Chip EMV/Tap خواهد بود. «فعال»، همانطور که به این انتقال مربوط میشود، به عنوان کارتهای EBT متصل به یک حساب مزایای غذایی یا نقدی تعریف میشود که در نه ماه گذشته تراکنش داشتهاند. ارسال کارتهای Chip EMV/Tap بر اساس مشارکت در برنامه اولویتبندی خواهد شد. شما باید بلافاصله پس از دریافت کارت خود پس از تاریخ برنامهریزی شده «شروع به کار» 24 فوریه 2025، از آن استفاده کنید.
س: آیا موجودی کارت فعلیام را حفظ خواهم کرد؟
بله، پین و موجودی فعلی دارندگان کارت به کارت جدید منتقل میشود. مبلغ اضافه برداشت شما تحت تأثیر قرار نخواهد گرفت.
س: چه چیزهایی را در EBT Mailer پیدا خواهم کرد؟
نامه پستی سه لتی EBT شما که کارت جدیدتان به آن متصل است، حاوی اطلاعات ارزشمندی در مورد چگونگی محافظت از مزایای شما (از جمله نحوه دسترسی به ...) خواهد بود. ebtEDGE)؛ جزئیات مهم در مورد TAP در مقابل درج یا کشیدن کارت و آمادگی برای خرید حضوری؛ نکاتی در مورد نگه داشتن یک پین امن و هرگز به اشتراک گذاشتن آن؛ و در دسترس بودن واریز مستقیم. EBT Mailer به تمام زبانهای آستانه، روی یک سند چاپ شده که با تمام کارتها درج شده است، موجود است.
چه تفاوتی در مورد کارتهای جدید EBT وجود دارد؟
کارت EBT جایگزین دارای فناوری جدیدی است و مزایای متعددی برای تراکنشهای امن دارد:
- تراشه - فرآیند احراز هویت پیچیدهتری نسبت به نوار مغناطیسی کارت ارائه میدهد.
- لمس - ارتباط میدان نزدیک (NFC) یک فناوری بدون تماس است که دادهها را تنها با لمس کارت منتقل میکند.
- نوار مغناطیسی - فناوری جدیدی در این نوار تعبیه شده است.
- CSC NNN - «کد امنیتی کارت (شماره ۳ رقمی)» افزونهای است که به کارت EBT اضافه شده و به دارندگان کارت اجازه میدهد از کارت خود برای خریدهای آنلاین استفاده کنند.
- SUID - کد شهرستان و شماره پرونده زیر نام دارنده کارت نمایش داده میشود.
- تاریخ انقضا - هر کارت تاریخ انقضای ۱۲/۴۹ خواهد داشت. به محض اینکه ایالت الگوریتم و بازه زمانی تعویض کارت را تعیین کند، تعویض کارتها به صورت پلکانی و خودکار و قبل از تاریخ انقضای نشان داده شده روی کارت انجام خواهد شد.
آیا همه دارندگان کارت فعال، کارتهای EBT ارتقا یافته را همزمان دریافت خواهند کرد؟
دارندگان کارت A جایگزینهای کارت Chip EMV/Tap خود را در سه مرحله دریافت خواهند کرد:
- دارندگان کارت و نماینده(گان) مجاز با کارتهای EBT «فعال» موجود که با کارتهای ترکیبی مرتبط هستند CalWORKs و CalFresh موارد. این شامل موارد زیر است CalFresh موارد مرتبط با هرگونه برنامه کمک نقدی، مانند برنامه کمک نقدی برای مهاجران، کمک عمومی یا امداد عمومی، و برنامه کمک به انرژی خانگی برای افراد کمدرآمد.
- دارندگان کارت و نماینده(گان) مجاز با کارتهای EBT «فعال» موجود که به موارد مزایای نقدی مرتبط هستند.
- دارندگان کارت و نماینده(گان) مجاز با کارتهای EBT «فعال» موجود که با موارد مزایای صرفاً غذایی مرتبط هستند.
س: چه اتفاقی برای کارت فعلی من میافتد و چه زمانی/چگونه غیرفعال میشود؟
کارتهای فعلی و جدید همزمان فعال نیستند. کارت فعلی شما تا زمان زیر به کار خود ادامه خواهد داد:
- شما هرگونه تراکنش اداری یا مالی انجام میدهید. این بدان معناست که میتوانید پین خود را تغییر دهید، کارت خود را قفل/باز کنید یا از آن برای استفاده از غذا و/یا مزایای نقدی استفاده کنید. پس از تکمیل تراکنش، کارت مغناطیسی قدیمی بلافاصله غیرفعال میشود.
- کارت مغناطیسی قدیمی ۴۵ روز پس از صدور کارت جایگزین، بهطور خودکار غیرفعال میشود.
س: اگر بیخانمان باشم چه میشود؟
شما در فعالیتهای تعویض کارت EBT شرکت داده میشوید. کارتهای جایگزین در شهرستان کنترا کوستا در دسترس خواهند بود. دفاتر منطقهای اداره اشتغال و خدمات انسانی (EHSD)شما میتوانید برای دریافت کارت جدید خود به یکی از دفاتر ما مراجعه کنید:
شهرستان غربی
۱۵۱ لینوس پاولینگ، هرکول
۱۳۰۵ خیابان مکدونالد، ریچموند
شهرستان مرکزی
۴۰۰ خیابان الینوود، پلزنت هیل
شهرستان شرقی
بلوار دلتا فیر، پلاک ۴۵۴۵، انطاکیه
س: از کجا میتوانم اطلاعات بیشتری پیدا کنم؟
با خدمات مشتریان به شماره 1(877) 328-9677 تماس بگیرید یا از وبسایت مشتری EBT به آدرس www.ebt.ca.gov.
همچنین میتوانید منابع CDSS را در اینجا بررسی کنید. کارت EBT کالیفرنیا و نحوه استفاده از کارت EBT شما.