La línea de ayuda de Información y Asistencia (I&A) es un programa del Departamento de Empleo y Servicios Humanos del Condado de Contra Costa. Las personas mayores, los adultos con discapacidades y los cuidadores pueden llamar a I&A para hablar con trabajadores sociales capacitados para obtener información, referencias a otros servicios y ayuda para resolver problemas.
Los trabajadores sociales de I&A escucharán sus necesidades y le brindarán información y referencias a servicios comunitarios que puedan ayudarlo. Haremos un seguimiento para ver si se cumplieron sus necesidades y si necesita ayuda adicional. Hay intérpretes disponibles para ayudarle en cualquier idioma.
Los servicios de I&A son gratuitos. Sin embargo, algunos de los servicios a los que derivamos a las personas tienen requisitos de elegibilidad y costos.
¿Qué tipos de información y servicios puedo proporcionar I&A?
- Grupos de apoyo para cuidadores de personas mayores o adultos discapacitados
- Información sobre problemas de salud relacionados con el envejecimiento.
- Listados de recursos de vivienda, incluidas viviendas de bajo costo
- Información sobre servicios especiales de transporte.
- Sitios de nutrición y recursos alimentarios de emergencia
- Recursos para ayudar con los pagos de servicios públicos
- Oportunidades de empleo y/o voluntariado
- Recursos para contratar ayuda a domicilio
- Recursos para el cuidado diurno de adultos para el respiro del cuidador
- Referencias de asesoramiento de Medicare
- Recursos para sistemas de respuesta a emergencias y preparación para desastres
- Recursos para programas gubernamentales y de beneficios para veteranos
Información de contacto y asistencia
Teléfonos fijos en Contra Costa, llama gratis (800) 510-2020
Celulares o fuera de Contra Costa, llamar (925) 229-8434
Las personas que utilizan servicios de comunicación asistida deben llamar al 711 para obtener asistencia de retransmisión.
Correo electrónico: [email protected]
Derechos de quejas y reclamosTiene derecho a expresar cualquier inquietud o queja sobre los servicios de Información y Asistencia (I&A) sin temor a represalias. Puede presentar su inquietud en persona, por teléfono, por correo electrónico o por escrito.
Recursos comunitarios
Directorio de recursos para personas mayores
Centros de refrigeración y consejos para sobrevivir al calor del verano.
Inglés
Español
Miniguías para servicios para adultos mayores y adultos