Se recomienda a los californianos que tomen medidas para prevenir el robo de sus Transferencias Electrónicas de Beneficios (EBT). El Departamento de Servicios Sociales de California creó videos con consejos de seguridad para los titulares de tarjetas EBT ( inglés , español ). Si cree que le han robado sus beneficios, llame inmediatamente al número de atención al cliente que aparece en el reverso de su tarjeta EBT: (877) 328-9677.
Asimismo, el CDSS advierte a los usuarios de tarjetas EBT que eviten las estafas que aparecen en redes sociales y plataformas de venta en línea. Tenga cuidado con las publicaciones y anuncios en redes sociales de vendedores externos que afirman ofrecer un "teléfono inteligente del gobierno gratis" u otros artículos. A las personas se les ha solicitado información personal, incluyendo fotos de su tarjeta EBT y su número completo de Seguro Social. Tras ser informadas de que no cumplen con los requisitos para recibir el artículo, las víctimas posteriormente experimentan cambios de PIN y transacciones no autorizadas en sus cuentas EBT.
Si alguien ve anuncios similares en redes sociales, no proporcione información personal, número de tarjeta EBT ni PIN a nadie. Se recomienda a los titulares de tarjetas afectados que compartieron su información que se comuniquen con su oficina local de EHSD para solicitar el reemplazo de los beneficios robados por robo electrónico. Para obtener más información sobre cómo proteger sus beneficios, visite: https://www.cdss.ca.gov/ebt-card.