يُنصح سكان كاليفورنيا باتخاذ خطوات لمنع سرقة بطاقات التحويل الإلكتروني للمنافع (EBT). وقد أعدّت إدارة الخدمات الاجتماعية في كاليفورنيا مقاطع فيديو تتضمن نصائح أمنية لحاملي بطاقات EBT ( باللغتين الإنجليزية والإسبانية ). إذا كنت تعتقد أن منافعك قد سُرقت، فاتصل فورًا برقم خدمة العملاء الموجود على ظهر بطاقة EBT الخاصة بك، وهو (877) 328-9677.
كما تحذر إدارة الخدمات الاجتماعية في كاليفورنيا (CDSS) مستخدمي بطاقات المساعدة الغذائية الإلكترونية (EBT) من عمليات الاحتيال المنتشرة على مواقع التواصل الاجتماعي والأسواق الإلكترونية. يجب الحذر من منشورات وإعلانات مواقع التواصل الاجتماعي التي ينشرها بائعون خارجيون يدّعون تقديم "هاتف ذكي حكومي مجاني" أو سلع أخرى. وقد طُلب من بعض الأفراد تقديم معلومات شخصية، بما في ذلك صور لبطاقة المساعدة الغذائية الإلكترونية (EBT) ورقم الضمان الاجتماعي الكامل. وبعد إبلاغهم بعدم استحقاقهم للسلعة، يتعرض الضحايا لاحقًا لتغييرات غير مصرح بها في رقم التعريف الشخصي (PIN) ومعاملات غير مصرح بها على حساباتهم في برنامج المساعدة الغذائية الإلكترونية (EBT).
يُرجى من أي شخص يصادف إعلانات مماثلة على وسائل التواصل الاجتماعي عدم تقديم معلوماته الشخصية، أو رقم بطاقة المساعدة الغذائية الإلكترونية (EBT)، أو أرقام التعريف الشخصية (PIN) لأي شخص. ونشجع حاملي البطاقات المتضررين الذين شاركوا معلوماتهم على التواصل مع مكتب خدمات الصحة والسلامة الإلكترونية (EHSD) المحلي لطلب استبدال المزايا المسروقة نتيجة للسرقة الإلكترونية. للمزيد من المعلومات حول كيفية حماية مزاياك، تفضل بزيارة : https://www.cdss.ca.gov/ebt-card