اطلع على الأسئلة الشائعة أدناه حول التسجيل والتجديد Medi-Cal.
كيف أعرف ما إذا كان عليّ تجديد بطاقتي الائتمانية؟ Medi-Cal قضية؟
سيتلقى الأفراد/الأسر المطلوب منهم تقديم مستندات التجديد حزمة تجديد تُرسل بالبريد إلى عنوانهم المسجل لدينا. إذا انتقل الفرد أو الأسرة خلال الاثني عشر شهرًا الماضية ولم يُبلغوا المقاطعة بعنوانهم الجديد، فعليهم القيام بذلك عن طريق الاتصال بـ (866) 663-3225.
يتم تجديد اشتراكات بعض الأفراد/الأسر تلقائيًا. Medi-Cal بناءً على دخلهم المكتسب وعوامل أخرى متعلقة بحالتهم، سيتلقى هؤلاء الأفراد/الأسر إشعارًا بتجديد عضويتهم. في هذه الحالات، لا يُطلب من الفرد/الأسرة اتخاذ أي إجراء. يتم تجديد عدد قليل منهم تلقائيًا. أما معظم الأفراد/الأسر، فيجب عليهم تقديم مستندات التجديد.
أو بدلاً من ذلك، يمكن للأفراد/الأسر تسجيل الدخول إلى فوائدCal.com للاطلاع على حالة تجديد اشتراكك، انتقل إلى حسابك في BenefitsCal، ثم إلى قسم "المهام" في لوحة معلومات العميل. ستجد الإشعارات والمراسلات المرسلة من المقاطعة في مركز الرسائل. أو يمكنك الانتقال إلى "طلباتك وحالاتك" للتحقق من حالتك. يمكنك إكمال عملية التجديد إذا لزم الأمر. لا يسمح نظام BenefitsCal ببدء التجديد مبكرًا.
يجب أن يكون لديك حساب BenefitsCal مرتبط بقضيتك لعرض معلومات القضية عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا زيارة أحد مكاتبنا أو اتصَّل بـ (866) 663-3225 للحصول على المساعدة.
كيف أقوم بإنشاء حساب في BenefitsCal؟
يُعد إنشاء حساب BenefitsCal أسهل طريقة لإدارة حسابك Medi-Cal, CalFresh, CalWORKsأو حالة المساعدة العامة. لإنشاء حساب:
Go فوائدCal.com
- انقر على "إنشاء حساب" أسفل زر تسجيل الدخول
- حدد نوع الحساب المناسب (مستخدم للعملاء، وCBO للمؤسسات)
- اتبع التعليمات لإكمال حقول المعلومات، بما في ذلك إعداد أسئلة الأمان (عنوان البريد الإلكتروني مطلوب).
- أدخل رمز التحقق الذي تتلقاه عبر البريد الإلكتروني لإكمال إنشاء الحساب
- يلزم التحقق بخطوتين عند كل تسجيل دخول
- للمزيد من المعلومات، انظر "إنشاء حساب | الأسئلة الشائعةأو شاهد How-To الفيديو
كيف أربط ملفي بحساب BenefitsCal؟
يجب عليك ربط ملفك بحسابك في BenefitsCal. للقيام بذلك:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في BenefitsCal على فوائدCal.com
- في لوحة معلومات العميل، انقر على "ربط حالة" في قسم "الربط بحالة موجودة".
- اتبع التعليمات لإكمال حقول المعلومات (تاريخ الميلاد، الرمز البريدي، المقاطعة، رقم القضية). يجب أن تكون مقدم الطلب الرئيسي لربط قضيتك، وستتاح لك ثلاث محاولات للقيام بذلك.
- سيُطلب منك التحقق من أنك الشخص الذي يطلب الربط (عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية).
- تعتمد خيارات البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف المتاحة لعملية التحقق من ربط القضية على البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف المسجل لدى المقاطعة.
- اتصل بالمقاطعة لإضافة أو تحديث بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك المسجل لدينا.
- بعد اختيار طريقة التحقق المطلوبة، انقر على زر "إرسال الرابط" لبدء عملية التحقق عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. تحقق من بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك بحثًا عن رابط التحقق. قد يستغرق وصوله ما يصل إلى 15 دقيقة.
- يؤدي النقر على رابط التحقق المرسل إليك عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية إلى صفحة التأكيد التي تحمل الرسالة التالية: "رائع، تم التحقق من حسابك! لننتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك."
- إذا لم يتمكن النظام من ربط ملفك بنجاح، فسيتم إرسال طلب ربط الملف إلى المقاطعة للمراجعة. لأي استفسارات، يرجى التواصل مع مقاطعتك.
- انقر فوق زر "تسجيل الدخول" لتسجيل الدخول إلى حساب BenefitsCal الخاص بك مرة أخرى، والذي يجب أن يكون الآن مرتبطًا بقضيتك.
- للمزيد من المعلومات، انظر "الأسئلة الشائعة حول ربط الحالاتأو شاهد How-To الفيديو
هل أنا مسجل بالفعل في Medi-Cal؟ هل هذا لي Medi-Cal هل ما زال نشطاً؟
يمكنك الاطلاع على حالة برنامجك على فوائدCal.com في لوحة معلومات العميل. يجب أن يكون لديك حساب BenefitsCal ويجب عليك ربطه بقضيتك لعرض معلومات القضية (انظر أعلاه لمعرفة كيفية القيام بذلك).
يمكنك أيضًا التواصل معنا Medi-Cal CalFresh مركز الخدمة (MCSC) في (866) 663-3225 للتحقق من الحالة.
ماذا لو لم أتذكر كلمة مرور حسابي على BenefitsCal؟
يحتوي موقع BenefitsCal الإلكتروني على ميزة لإعادة تعيين كلمة مرورك. انقر على "هل نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم لدينا. Medi-Cal CalFresh مركز الخدمة (MCSC) في (866) 663-3225 للحصول على المساعدة.
كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول على Medi-Cal في مقاطعة كونترا كوستا؟
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها التقديم:
- على الانترنت في فوائدCal.com
- موقع Covered California.com (قد يحيلك إلينا)
- عبر الهاتف على الرقم 1(866) 663-3225
- شخصياً فيأحد مكاتبنا
- يمكنك الحصول على طلب التقديم من أحد مكاتب EHSD، أو طلب حزمة الطلب عبر الهاتف، أو تنزيلها من موقع BenefitsCal.com. أعدها بحلول:
- إرسال الفاكس إلى (925) 228-0310
- إرسال بالبريد إلى صندوق بريد 4114، كونكورد، كاليفورنيا 94524
كيف أعرف ما إذا تمت الموافقة على طلبي؟
يمكنك الاطلاع على حالة برنامجك على فوائدCal.com في لوحة معلومات العميل. يجب أن يكون لديك حساب BenefitsCal مرتبط بقضيتك لعرض معلومات القضية عبر الإنترنت (انظر أعلاه لمعرفة كيفية القيام بذلك). يمكنك أيضًا زيارة أحد مكاتبنا أو اتصَّل بـ (866) 663-3225 للحصول على المساعدة.
هل يمكنني التجديد؟ Medi-Cal على الانترنت؟
نعم. اذهب إلى فوائدCal.com واتبع خطوات التجديد. للحصول على المساعدة، يمكنك زيارة مركز المساعدة على الرابط التالي: الفوائد أو اتصل بنا Medi-Cal CalFresh مركز الخدمة (MCSC) في (866) 663-3225.
كيف أعرف ما إذا كان عليّ تجديد بطاقتي الائتمانية؟ Medi-Cal قضية؟
سيتلقى الأفراد/الأسر المطلوب منهم تقديم مستندات التجديد حزمة تجديد تُرسل بالبريد إلى عنوانهم المسجل لدينا. إذا انتقل الفرد أو الأسرة خلال الاثني عشر شهرًا الماضية ولم يُبلغوا المقاطعة بعنوانهم الجديد، فعليهم القيام بذلك عن طريق الاتصال بـ (866) 663-3225.
يتم تجديد اشتراكات بعض الأفراد/الأسر تلقائيًا. Medi-Cal بناءً على دخلهم المكتسب وعوامل أخرى متعلقة بحالتهم، سيتلقى هؤلاء الأفراد/الأسر إشعارًا بتجديد عضويتهم. في هذه الحالات، لا يُطلب من الفرد/الأسرة اتخاذ أي إجراء. يتم تجديد عدد قليل منهم تلقائيًا. أما معظم الأفراد/الأسر، فيجب عليهم تقديم مستندات التجديد.
أو بدلاً من ذلك، يمكن للأفراد/الأسر تسجيل الدخول إلى فوائدCal.com للاطلاع على حالة تجديد اشتراكك، انتقل إلى حسابك في BenefitsCal، ثم إلى قسم "المهام" في لوحة معلومات العميل. ستجد الإشعارات والمراسلات المرسلة من المقاطعة في مركز الرسائل. أو يمكنك الانتقال إلى "طلباتك وحالاتك" للتحقق من حالتك. يمكنك إكمال عملية التجديد إذا لزم الأمر. لا يسمح نظام BenefitsCal ببدء التجديد مبكرًا.
يجب أن يكون لديك حساب BenefitsCal مرتبط بقضيتك لعرض معلومات القضية عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا زيارة أحد مكاتبنا أو اتصَّل بـ (866) 663-3225 للحصول على المساعدة.
كيف أقوم بإنشاء حساب في BenefitsCal؟
يُعد إنشاء حساب BenefitsCal أسهل طريقة لإدارة حسابك Medi-Cal, CalFresh, CalWORKsأو حالة المساعدة العامة. لإنشاء حساب:
Go فوائدCal.com
- انقر على "إنشاء حساب" أسفل زر تسجيل الدخول
- حدد نوع الحساب المناسب (مستخدم للعملاء، وCBO للمؤسسات)
- اتبع التعليمات لإكمال حقول المعلومات، بما في ذلك إعداد أسئلة الأمان (عنوان البريد الإلكتروني مطلوب).
- أدخل رمز التحقق الذي تتلقاه عبر البريد الإلكتروني لإكمال إنشاء الحساب
- يلزم التحقق بخطوتين عند كل تسجيل دخول
- للمزيد من المعلومات، انظر "إنشاء حساب | الأسئلة الشائعةأو شاهد How-To الفيديو
كيف أربط ملفي بحساب BenefitsCal؟
يجب عليك ربط ملفك بحسابك في BenefitsCal. للقيام بذلك:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في BenefitsCal على فوائدCal.com
- في لوحة معلومات العميل، انقر على "ربط حالة" في قسم "الربط بحالة موجودة".
- اتبع التعليمات لإكمال حقول المعلومات (تاريخ الميلاد، الرمز البريدي، المقاطعة، رقم القضية). يجب أن تكون مقدم الطلب الرئيسي لربط قضيتك، وستتاح لك ثلاث محاولات للقيام بذلك.
- سيُطلب منك التحقق من أنك الشخص الذي يطلب الربط (عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية).
- تعتمد خيارات البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف المتاحة لعملية التحقق من ربط القضية على البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف المسجل لدى المقاطعة.
- اتصل بالمقاطعة لإضافة أو تحديث بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك المسجل لدينا.
- بعد اختيار طريقة التحقق المطلوبة، انقر على زر "إرسال الرابط" لبدء عملية التحقق عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. تحقق من بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك بحثًا عن رابط التحقق. قد يستغرق وصوله ما يصل إلى 15 دقيقة.
- يؤدي النقر على رابط التحقق المرسل إليك عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية إلى صفحة التأكيد التي تحمل الرسالة التالية: "رائع، تم التحقق من حسابك! لننتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك."
- إذا لم يتمكن النظام من ربط ملفك بنجاح، فسيتم إرسال طلب ربط الملف إلى المقاطعة للمراجعة. لأي استفسارات، يرجى التواصل مع مقاطعتك.
- انقر فوق زر "تسجيل الدخول" لتسجيل الدخول إلى حساب BenefitsCal الخاص بك مرة أخرى، والذي يجب أن يكون الآن مرتبطًا بقضيتك.
- للمزيد من المعلومات، انظر "الأسئلة الشائعة حول ربط الحالاتأو شاهد How-To الفيديو
هل أنا مسجل بالفعل في Medi-Cal؟ هل هذا لي Medi-Cal هل ما زال نشطاً؟
يمكنك الاطلاع على حالة برنامجك على موقع BenefitsCal.com من خلال لوحة تحكم العميل. يجب أن يكون لديك حساب على BenefitsCal، ويجب ربطه بملفك لعرض معلومات الملف (راجع أعلاه لمعرفة كيفية القيام بذلك).
يمكنك أيضًا التواصل معنا Medi-Cal CalFresh مركز الخدمة (MCSC) في (866) 663-3225 للتحقق من الحالة.
ماذا لو لم أتذكر كلمة مرور حسابي على BenefitsCal؟
يحتوي موقع BenefitsCal الإلكتروني على ميزة لإعادة تعيين كلمة مرورك. انقر على "هل نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم لدينا. Medi-Cal CalFresh مركز الخدمة (MCSC) في (866) 663-3225 للحصول على المساعدة.
كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول على Medi-Cal في مقاطعة كونترا كوستا؟ هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها التقديم:
- على الانترنت في فوائدCal.com
- موقع Covered California.com (قد يحيلك إلينا)
- عبر الهاتف على الرقم 1(866) 663-3225
- شخصياً في أحد مكاتبنا
- يمكنك الحصول على طلب التقديم من أحد مكاتب EHSD، أو طلب حزمة الطلب عبر الهاتف، أو تنزيلها من موقع BenefitsCal.com. أعدها بحلول:
- إرسال الفاكس إلى (925) 228-0310
- إرسال بالبريد إلى صندوق بريد 4114، كونكورد، كاليفورنيا 94524
كيف أعرف ما إذا تمت الموافقة على طلبي؟
يمكنك الاطلاع على حالة برنامجك على فوائدCal.com في لوحة معلومات العميل. يجب أن يكون لديك حساب BenefitsCal مرتبط بقضيتك لعرض معلومات القضية عبر الإنترنت (انظر أعلاه لمعرفة كيفية القيام بذلك). يمكنك أيضًا زيارة أحد مكاتبنا أو اتصَّل بـ (866) 663-3225 للحصول على المساعدة.
لماذا تم إيقاف قضيتي؟
ستتلقى إشعارًا بالإجراء (NOA) عبر البريد يوضح سبب قيامك Medi-Cal تم إيقاف العمل به. يتضمن إشعار القرار معلومات الاتصال التي يمكنك الاتصال بها إذا كانت لديك أي أسئلة، بالإضافة إلى معلومات حول كيفية تقديم استئناف إذا كنت لا توافق على القرار.
كيف يمكنني الحصول على جديد Medi-Cal بطاقة؟
قم بزيارة : فوائدCal.com، انتقل إلى أحد مكاتبنا، أو أتصل (866) 663-3225يجب أن يكون لديك حساب BenefitsCal مرتبط بقضيتك لعرض معلومات القضية عبر الإنترنت (انظر أعلاه لمعرفة كيفية القيام بذلك).
كيف أقوم بنقل Medi-Cal هل يمكن نقل القضية إلى مقاطعة كونترا كوستا من مقاطعة أخرى؟
يمكنك الاتصال بالمقاطعة التي تنتقل منها أو المقاطعة التي تقيم فيها حاليًا للإبلاغ عن تغيير عنوانك.
ماذا أفعل إذا كنت مرتبكًا بشأن أوراق التجديد، أو إذا لم تكن قضيتي نشطة حتى بعد تسليم ملفي المكتمل، أو إذا لم أكن متأكدًا مما إذا كنت مؤهلاً؟
تفضل بزيارة موقع BenefitsCal.com، أو اتصل بنا على الرقم التالي: (866) 663-3225، أو زيارة أحد مكاتبنانحن هنا لتقديم الدعم وسنكون قادرين على المساعدة في حل مشكلتك.
أحتاج إلى تغيير عنواني.
قم بزيارة : فوائدCal.com، انتقل إلى أحد مكاتبنا، أو أتصل (866) 663-3225يجب أن يكون لديك حساب BenefitsCal مرتبط لتقديم معلومات تغيير العنوان.
اريد التقديم CalFresh.
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها التقديم CalFresh:
- على الانترنت في فوائدCal.com
- عبر الهاتف في (866) 663-3225
- شخصياً في أحد مكاتبنا
- يمكنك الحصول على طلب التقديم من أحد مكاتب EHSD، أو طلب حزمة الطلب عبر الهاتف، أو تنزيلها من موقع BenefitsCal.com. أعدها بحلول:
- إرسال الفاكس إلى (925) 228-0310
- إرسال بالبريد إلى صندوق بريد 4114، كونكورد، كاليفورنيا 94524
ما هي المستندات والتحققات التي أحتاجها لإعدادها للتجديد؟ Medi-Cal?
- كشف الراتب/عقوبة شهادة الزور/وثيقة ضريبية أو أي وثيقة دخل أخرى قابلة للتحقق
- إثبات الهوية في حال التقدم بطلب للحصول على المزايا لأول مرة
- يُسأل جميع المتقدمين/المستفيدين عما إذا كانوا يرغبون في التصويت حتى لو لم يكونوا مؤهلين لذلك.
- بيان الجنسية، وحالة الإقامة والهجرة (MC13s - في الغالب عند الالتحاق)
- توثيق خطة اللغة والقدرات (الجيل 22)
- بيان خدمات الترجمة الفورية واتفاقية السرية (CR 6181)
- تأكد من الإجابة على جميع الأسئلة الواردة في طلب التقديم أو التجديد وتوقيعه.
- قد يقوم الموظف بإخطارك إذا كانت هناك حاجة إلى وثائق إضافية
موارد مفيدة لإنشاء حساب BenefitsCal
ماذا لو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة؟
انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف فوائدCal.com حيث يمكنك إعادة تعيين كلمة مرورك، والإبلاغ عن التغييرات، و/أو مراجعة الإشعارات. إذا شعرتَ بأنّ الإجراءات الورقية مُرهِقة، فلا داعي للقيام بها بمفردك. نحن هنا لدعمك. اتصل بنا على (866) 663-3225 or قم بزيارة أحد مكاتبنا.