Servicios de Apoyo en el Hogar (In-Home Supportive Services o IHSS)

Servicios de Apoyo en el Hogar (In-Home Supportive Services o IHSS) es el principal programa de cuidados en el hogar financiado con fondos públicos en Estados Unidos. IHSS ayuda a pagar los servicios a personas de edad, ciegas y discapacitadas que no pueden permanecer de manera segura en sus hogares sin ayuda. Los niños discapacitados también son potencialmente elegibles para IHSS. IHSS es una alternativa al cuidado fuera del hogar, como centros de enfermería especializada, centros de vivienda asistida o centros de hospedaje y cuidado.

¿Qué tipo de ayuda hay disponible?

IHSS cubre las actividades más comunes de la vida cotidiana que requieren las personas con discapacidad. Las diferentes tareas se evalúan de acuerdo con las necesidades de la persona. Ellas pueden incluir, entre otras:

  • Quehaceres domésticos
  • Compras
  • Preparación de comidas y limpieza
  • Transporte a citas médicas
  • Alimentación con cuchara
  • Ayuda con equipo de respiración
  • Uso del inodoro o necesidades relacionadas con la incontinencia
  • Tomar baños y tareas de higiene
  • Ayuda para vestirse
  • Control de medicamentos
  • Cuidado de dientes, uñas y cabello

¿Quién tiene derecho?

Un Beneficiario de IHSS debe tener 65 años como mínimo, ser ciego o tener una discapacidad a largo plazo. También deben cumplir todas las siguientes condiciones:

  • Debe ser residente de California
  • Debe tener una determinación de elegibilidad de MediCal
  • Debe vivir en su propia casa, u otra vivienda donde decida residir (los residentes de hospitales de cuidados agudos, centros de enfermería especializada y centros de cuidados intermedios no son elegibles.)
  • Debe enviar un formulario de Certificación de Salud completo

¿Cómo funciona?

Para presentar una solicitud para IHSS en el Condado de Contra Costa, póngase en contacto con una oficina de IHSS del departamento de Empleo y Servicios Humanos. Es mejor llamar por teléfono. No es necesario ir a la oficina, ya que el personal irá a su casa. Los siguientes son los números de teléfono de nuestras líneas de solicitud:

Centro del Condado Este del Condado Oeste del Condado
(925) 363-3677 (925) 522-7673 (510) 231-8299

Estos números son atendidos por el personal durante el horario de oficina, pero todos tienen máquinas contestadoras para las llamadas durante las noches o los fines de semana. Asegúrese de dejar un mensaje con su número de teléfono para que podamos responderle.

Dónde buscar un cuidador

La Autoridad Pública del Condado de Contra Costa es un organismo público cuya finalidad es proporcionar las opiniones de los consumidores al programa IHSS. La Autoridad Pública opera un Registro que recluta y revisa las referencias de trabajadores de cuidados en el hogar, mantiene una base de datos de proveedores y luego suministra una lista a los consumidores.

La computadora del Registro buscará posibles trabajadores que coincidan con sus necesidades, sus horas y su ubicación. El personal del Registro le enviará una lista de tres a seis nombres de posibles trabajadores. Usted llama a los nombres en la lista para hablar sobre el trabajo y programar entrevistas. El proveedor de cuidados es un empleado del consumidor, no del Condado.

Puede llamar al Registro al (800) 333-1081 para informarles qué servicios necesita y en qué horario necesita un trabajador.

Qué esperar cuando presenta una solicitud:

  • El condado debe recibir una Certificación de Atención Médica (SOC 873) completa antes de la autorización de los servicios.
  • Un asistente soscial del condado lo entrevistará en su hogar para determinar su elegibilidad y necesidad de IHSS. Según su capacidad para realizar de manera segura determinadas tareas por cuenta propia, el asistente social evaluará los tipos de servicios que necesita y la cantidad de horas que el condado autorizará para cada uno de dichos servicios. Esta evaluación incluirá la información suministrada por usted , si es pertinente, por su familia, sus familiares, su médico u otros profesionales de atención médica certificados.
  • Se le notificará si IHSS se ha aprobado o denegado. Si se deniega, se le notificará el motivo de dicha denegación. Si se aprueba, se le notificarán los servicios y el número de horas por mes que se han autorizado para usted.
  • Si se le aprueba para IHSS, debe contratar a alguien (su proveedor individual) para que preste los servicios autorizados. Se considera que usted es el empleador de su proveedor y, por lo tanto, usted es responsable de contratar, capacitar, supervisar, y de ser necesario, despedir a esta persona.

¿Cómo funciona el Programa?

El Programa IHSS paga el salario de un cuidador (llamado proveedor de IHSS) para que trabaje en el hogar del cliente. Los beneficiarios de IHSS pueden contratar a cualquier persona de su preferencia para que sea el proveedor de cuidados en el hogar. Si lo desea, el proveedor puede ser un familiar o un amigo. El salario del proveedor se paga dos veces al mes después de que se ha realizado el trabajo. Actualmente, la tarifa de pago en Contra Costa es $11.50 por hora. Los proveedores están cubiertos por el seguro de Compensación Laboral pagado por el gobierno, por FICA y SDI. Deben registrar sus huellas digitales y asistir a una Orientación para Proveedores que lleva a cabo la Autoridad Pública de Contra Costa (vea más abajo).

Dónde buscar un Proveedor de cuidados en el hogar Individual

Los beneficiarios de IHSS pueden contratar a cualquier persona de su elección para que sea un proveedor de cuidados en el hogar. La persona contratada debe ser de una edad elegible para trabajar y tener autorización legal para trabajar en EE.UU.

Los beneficiarios que buscan un proveedor de cuidados adecuado, pueden comunicarse con la Autoridad Pública del Condado de Contra Costa. La Autoridad Pública opera un Registro que recluta, revisa las referencias de trabajadores de cuidados en el hogar, mantiene nombres e información en una base de datos y luego suministra una lista de nombres a los consumidores.

La computadora del Registro buscará posibles trabajadores que coincidan con sus necesidades, sus horas y su ubicación. El personal del Registro le enviará una lista de tres a seis nombres de posibles trabajadores. Usted llama a los nombres en la lista para hablar sobre el trabajo y programar entrevistas. Puede llamar al Registro al (800) 333-1081 para informarles qué servicios necesita y en qué horario necesita un trabajador.